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第一篇 资讯系统与组织 3

第一章 资讯系统 3

第一节 资讯系统的概念、组成及面临的挑战 3

第二节 资讯系统在组织中的重要性 21

第三节 资讯系统的伦理与社会影响 29

思考题 36

第二章 资讯系统的战略作用 37

第一节 资讯系统的分类 37

第二节 资讯系统的战略地位 48

第三节 资讯系统如何帮助企业增强竞争优势 50

思考题 62

第三章 组织、管理与资讯系统 63

第一节 组织的概念和特征 63

第二节 组织与资讯系统之间的关系 73

第三节 管理与决策 82

第四节 信息技术如何改变管理过程 92

思考题 106

第一节 计算机硬件 109

第二篇 资讯系统的技术基础 109

第四章 计算机系统 109

第二节 数据在计算机内的表示方法 134

第三节 计算机软件 140

第四节 计算机技术发展趋势 155

思考题 163

第五章 数据管理 166

第一节 文件系统环境下的数据管理 166

第二节 数据库环境下的数据管理 170

第三节 数据库设计与实现 177

第四节 数据库技术的新进展 191

第五节 企业数据管理 198

思考题 202

第六章 通信与网络 204

第一节 通信与计算机网络的发展 204

第二节 数据通信系统的组成与功能 206

第三节 计算机网络 218

第四节 Internet与企业网络 240

思考题 265

第三篇 现代组织中的资讯系统与发展趋势 271

第七章 智能技术及其应用 271

第一节 人工智能技术 271

第二节 智能商务 284

思考题 297

第八章 知识管理与决策支持 298

第一节 信息与知识工作支持系统 298

第二节 决策支持系统 308

第三节 群体决策支持系统 315

第四节 总裁支持系统 318

思考题 321

第九章 电子商务 322

第一节 电子数据交换 322

第二节 电子商务 334

思考题 338

第一节 资讯系统建设 343

第十章 资讯系统的开发过程 343

第四篇 资讯系统的建设 343

第二节 资讯系统规划 345

第三节 系统开发与企业变革 355

第四节 资讯系统开发过程 358

思考题 366

第十一章 资讯系统开发方法和策略 367

第一节 资讯系统开发方法 367

第二节 资讯系统开发技术 372

第三节 系统开发的策略 383

思考题 391

第十二章 资讯系统管理与控制 393

第一节 资讯系统的管理 393

第二节 资讯系统的控制与安全问题 416

第三节 资讯系统审计与评价 428

思考题 437

案例分析 439

英汉名词对照 460

参考书目 468