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第1章 管理和管理学 1

本章导读 1

重点难点 1

练习题 5

参考答案 11

第2章 管理学的形成 13

本章导读 13

重点难点 13

练习题 19

参考答案 35

第3章 现代管理理论及其展望 38

本章导读 38

重点难点 38

练习题 42

参考答案 52

第4章 计划工作概述 54

本章导读 54

重点难点 54

练习题 58

参考答案 65

第5章 计划工作原理及目标管理 66

本章导读 66

重点难点 66

练习题 70

参考答案 75

第6章 预测 77

本章导读 77

重点难点 77

练习题 81

参考答案 89

第7章 决策 90

本章导读 90

重点难点 90

练习题 94

参考答案 101

第8章 组织工作概述 103

本章导读 103

重点难点 103

练习题 108

参考答案 115

第9章 组织结构的设计与运行 116

本章导读 116

重点难点 116

练习题 123

参考答案 136

第10章 人员配备工作概述 138

本章导读 138

重点难点 138

练习题 143

参考答案 149

第11章 主管人员的选聘、考评和培训 151

本章导读 151

重点难点 151

练习题 158

参考答案 175

第12章 指导与领导工作概述 177

本章导读 177

重点难点 177

练习题 181

参考答案 186

第13章 沟通联络 187

本章导读 187

重点难点 187

练习题 191

参考答案 200

第14章 激励 201

本章导读 201

重点难点 201

练习题 208

参考答案 215

第15章 领导作风与方式 216

本章导读 216

重点难点 216

练习题 220

参考答案 226

第16章 控制工作概述 227

本章导读 227

重点难点 227

练习题 231

参考答案 238

第17章 控制工作的类型和原理 240

本章导读 240

重点难点 240

练习题 245

参考答案 252

第18章 控制技术和方法 254

本章导读 254

重点难点 254

练习题 258

参考答案 265

模拟考试题（一）（附参考答案） 267

模拟考试题（二）（附参考答案） 276