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第一节 市场营销学的产生和发展 1

第一章 导论 1

第二节 市场营销观念的演变 4

第三节 旅游市场营销学 7

第二章 旅游消费需求分析 10

第一节 旅游消费需求 10

第二节 影响旅游消费需求的因素 15

第三节 旅游市场的几种需求状况和营销管理任务 20

第一节 旅游市场调研 24

第三章 旅游市场调研和预测 24

第二节 旅游市场调研的程序 33

第三节 旅游市场预测 44

第四章 旅游目标市场的选择 57

第一节 旅游市场细分 57

第二节 旅游目标市场的选择 72

第五章 旅游市场营销战略 80

第一节 旅游市场营销战略和概述 81

第二节 旅游市场营销战略的类型 86

第三节 旅游市场营销战略计划的制定 102

第一节 旅游产品概述 113

第六章 旅游产品策略 116

第二节 旅游产品市场生命周期与策略 122

第三节 旅游新产品的开发 128

第七章 旅游产品价格策略 135

第一节 旅游产品价格及其作用 135

第二节 影响旅游企业定价的基本因素 142

第三节 旅游产品的定价目标 148

第四节 旅游产品的定价策略 152

第五节 旅游产品的定价方法 158

第八章 旅游市场营销渠道及其策略 168

第一节 旅游产品销售渠道的概念 168

第二节 旅游中间商 174

第三节 旅游产品销售渠道的选择 177

第九章 旅游市场促销策略 182

第一节 旅游市场促销的概念和作用 182

第二节 旅游市场促销策略 185

主要参考书目 197

后记 199