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第一章 绪论 1

第一节 研究组织的必要性 1

一、组织与个人 1

二、组织与社会 2

三、组织与国家 3

第二节 组织理论的演变 3

一、古典组织理论 3

二、新古典组织理论 6

三、现代组织理论的基本观点 8

第三节 组织的概念与类型 11

一、组织的含义 11

二、组织的类型 12

思考题 13

第二章 组织结构 14

第一节 组织结构的概念与功能 14

一、组织结构的概念 14

二、组织结构的构成要素 15

三、组织结构的基本功能 17

第二节 组织结构的主要方面 17

一、复杂性 17

二、规范化 20

三、集权与分权 22

第三节 影响组织结构的主要因素 24

一、规模 24

二、技术 26

三、制度同化 29

三、战略性选择 29

五、组织设计 32

第四节 组织结构的基本形式 34

一、官僚制组织结构 35

二、委员会制组织结构 41

三、临时体制 43

思考题 47

第三章 组织与组织中的人 48

第一节 人的需要和动机 48

一、人的需要 48

二、职务动机 49

第二节 前现代组织理论关于人的观点 51

一、古典组织理论关于人的观点 51

二、新古典组织理论关于人的观点 51

第三节 现代组织理论关于人的观点 52

一、成长理论的主要观点 52

二、关于成长理论的几种立场 53

三、复杂的人性理论 56

四、期望理论和公平理论 57

五、操作性条件反射理论 58

六、组织成员的士气 60

思考题 62

第四章 组织中的管理 64

第一节 组织目标及目标管理 64

一、组织目标及其类型 64

二、组织目标的变化 69

三、目标管理 72

第二节 组织的规范化管理 77

一、组织规范化的意义 77

二、规范化的概念和主要领域 78

三、规范化管理的主要方法 79

四、规范化管理的负面作用 80

第三节 组织环境及其不确定性管理 80

一、组织环境的概念及其分类 80

二、组织与环境的相互作用 82

三、组织间的关系 83

四、组织集合 85

五、环境不确定性管理 86

第四节 冲突管理和组织调整 89

一、冲突管理 89

二、工作团队之间的冲突 91

三、产生冲突的条件与冲突管理方法 93

四、组织的调整 96

第五节 非正式组织及其管理 98

一、非正式组织的概念及其产生原因 98

二、非正式组织的功能 100

三、对非正式组织的管理 102

第六节 组织文化在组织管理上的意义 102

一、组织文化的概念 102

二、组织文化的层次 103

三、组织文化的功能 104

第七节 总体质量管理 105

一、总体质量管理的概念及其意义 105

二、总体质量管理的原则 106

三、总体质量管理的实施过程 108

四、总体质量管理的局限性 109

思考题 110

第五章 组织中的主要过程 112

第一节 组织中的信息沟通 112

一、信息沟通的意义与类型 112

二、信息沟通的阻碍因素 115

三、改善信息沟通障碍的措施 116

四、组织中的信息及其管理体制 117

第二节 组织中的政策 120

一、决策的阶段和主要模型 120

二、组织中的政策执行 131

第三节 组织中的领导 135

一、组织领导的概念和功能 135

二、研究领导的方法 137

三、领导类型与影响领导类型的主要因素 139

第四节 组织中的控制 141

一、控制的概念和意义 141

二、控制的类型 142

三、控制的基本过程 143

四、有效控制的一般要求 144

第五节 组织中的权力 145

一、组织中权力的意义 145

二、组织中的纵向权力基础和意义 148

三、组织中的横向权力关系 149

思考题 152

第六章 组织学习与组织改革 154

第一节 组织学习 154

一、组织学习的概念 154

二、组织学习的过程 155

三、组织学习的类型 157

四、组织学习的方法 157

第二节 组织改革 158

一、组织改革的概念 158

二、组织改革的过程 159

三、组织改革的抵抗及其克服方法 161

四、组织改革的方法 163

五、缩减管理 163

第三节 组织发展 166

一、组织发展的概念 166

二、组织发展理论的前提 167

三、组织发展的过程 168

四、组织发展的主要方法 169

五、组织发展的局限性和成功条件 171

思考题 173

第七章 组织有效性的评价模型 174

第一节 评价组织有效性的意义 174

一、组织的运行及其评价意义 174

二、组织有效性问题的探索 175

第二节 评价组织有效性的几种主要观点 176

一、根据目标评价组织有效性的观点 176

二、根据系统论评价组织有效性的观点 177

三、战略-环境的观点 179

四、把竞争性价值类型化来评价组织有效性的观点 180

五、根据社会正义评价组织有效性的观点 181

六、如何看待组织的有效性 183

思考题 185

第八章 组织研究的若干主要理论 186

第一节 有关组织结构的理论 186

一、复杂组织的比较分析 186

二、运行中的组织 188

三、五种组织结构 190

四、基层行政官僚制 194

第二节 有关组织中的人及其管理的理论 197

一、职务动机的激励机制 197

二、关于小集团的理论 201

三、组织与市场 203

四、系统而权变的组织管理 205

五、优秀企业的条件 208

六、关于企业文化的理论 210

第三节 有关组织过程的理论 212

一、政策执行上的组织模型 212

二、组织中的领导 218

三、协商理论 220

四、权力游戏理论 221

第四节 有关组织环境的理论 222

一、组织经济理论 222

二、关于组织与环境关系的理论 224

三、环境对组织的影响理论 226

四、组织群生态模型 227

五、依赖资源模型 228

思考题 230

参考文献 231

后记 233