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目 录 1

出版前言 1

前言 1

第一章管理概述 1

第一节管理的概念及性质 4

第二节管理的职能和类型 9

第三节管理者及其应具备的技能 15

第四节管理环境 20

第五节管理主要思想及其演变 30

第二章决策 54

第一节决策的基本问题 57

第二节决策策略 72

第三节决策技术 76

第四节预测与决策 82

第五节计划与决策 84

第六节决策与心理 89

第七节决策思维 101

第八节决策理论 104

第三章组织 124

第一节组织概述 126

第二节组织设计 132

第三节组织结构 149

第四节组织文化 163

第四章领导 178

第一节领导与领导者 180

第二节人性假设和领导理论 186

第三节沟通 202

第四节激励 211

第五章控制 235

第一节控制的基本概念和类型 238

第二节控制工作过程 244

第三节控制的方法 254

第四节有效控制的原则 256

第六章管理中的几个热点问题 266

第一节组织变革与创新管理 268

第二节冲突管理 282

第三节团队建设 285

第七章管理学应试指导与 295

模拟试题 295

第一节认识MPA管理学考试 295

第二节解题指南 298

第三节有关管理学答题的共同点 305

模拟试题 308