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第一章 领导的基本概念 2

第一节 领导的界定 2

一、领导的含义 2

二、领导的要素 4

第二节 领导的权力与权威 10

一、影响力 10

二、领导权力 13

三、领导权威 19

四、领导权力与领导权威的关系 22

第三节 领导与管理 24

一、管理 25

二、领导与管理的关系 27

第四节 领导者与管理者 28

一、管理者 28

二、领导者与管理者的关系 29

要点回顾 31

案例研究：领袖中的领袖——英特尔总裁安迪·格鲁夫 32

第二章 领导模型 36

第一节 领导模型图 36

第二节 实施领导活动 37

一、造型：塑造自我形象 37

二、教化：影响下属的价值观和态度 38

三、鼓动：改变下属的认知 40

四、激励：临机给予下属利益 42

五、授权：临时授予下属权力 43

六、关于“定标：确定组织目标” 46

案例研究：热爱变革的杰克·韦尔奇 49

第三章 造型：塑造自我形象 54

第一节 积极表现自我 54

一、相信自己 54

二、展现你对目标的专注 55

三、注重仪表 59

四、利用时空创造优势 61

五、拓宽自己的见识 66

第二节 拥有远大的目标 69

一、目标崇高 70

二、做必要的准备工作 73

第三节 迂回暗示 75

一、制造神秘性 75

二、使用间接的方法 78

三、替下属着想 81

第四节 善于表达情感 84

一、把情感与事实联系起来 84

二、保持高度的热情 86

三、使用生动的面部表情 87

一、当机立断 88

第五节 力挽狂澜 88

二、把握形势 92

三、身先士卒 94

要点回顾 96

案例研究：让士兵崇拜的巴顿将军 98

第四章 教化：影响下属的价值观和态度 103

第一节 用价值观说话 103

一、明确价值观的定义 103

二、用价值观指导下属 105

三、把握时代的步伐 107

四、尊重多样化 110

第二节 确定你的价值观 112

一、确定你认为什么有价值 113

二、定义价值观 116

三、评估价值观 116

四、评价你的表现 118

五、调整自己的表现 119

六、经常审查自己的价值观 119

第三节 树立共同的价值观 120

一、协调一致 120

二、确定共同的价值观 121

一、用之于实践 129

第四节 实践价值观 129

二、与无知和抵制作斗争 131

三、修改价值观 133

要点回顾 136

案例研究：坚持信念的拉尔夫·拉森 138

第五章 鼓动：改变下属的认知 142

第一节 营造可信的氛围 142

一、与下属打成一片 143

二、让下属了解真相 145

三、赏识下属 149

四、向下属靠拢 151

五、向下属学习 155

六、推动建设性争论 157

第二节 激发下属的激情 159

一、激发共同的远景 159

二、激发下属蹬工作热情 161

三、鼓舞人心 164

第三节 培育赢者的心态 169

一、选择赞扬的方式 169

二、为下属树立信心 171

三、激发自豪感和成就感 176

第四节 解放下属的思想 181

一、鼓励下属发展 181

二、积极与下属交流 185

第五节 鼓励下属行动 188

一、发现人们的能力 188

二、发掘下属的潜能 190

三、培育激发创造力的环境 196

四、鼓励下属创新 201

要点回顾 208

案例研究：李光耀鼓励国民“不当小虾，学做蝌蚪” 210

第六章 激励：临机给予下属利益 215

第一节 遵循个人利益原则 215

一、提倡个人利益原则 215

二、有效遵循个人利益原则 216

三、了解下属的需求 217

四、明确薪水等因素的作用 220

五、运用需求圈 222

六、让下属注重目标 224

第二节 尊重下属 225

一、尊严至上 225

二、认可下属的工作 228

三、理解下属 231

四、倾听下属的意见 233

五、征求反馈 236

六、创建互相尊重的氛围 238

一、主动承担责任 242

第三节 替下属着想 242

二、恰当地褒贬 245

三、胸怀宽广 249

四、正面鼓励下属 254

第四节 让下属感到满足 256

一、重视下属 256

二、提供下属发展的机会 258

三、让下属自由行事 260

四、让下属竞争 262

五、丰富工作的乐趣 264

六、让下属独立思考 265

要点回顾 268

案例研究：不用皮鞭而用荣誉来进行领导的拿破仑 269

第七章 授权:临时授予下属权力 274

第一节 准备授权 274

一、明确授权的本质 274

二、遵守授权的准则 277

三、把握授权的前提 280

四、确认目前的授权状态 282

五、革新组织 284

六、任务标准化 285

七、培育授权气氛 286

八、转移心态 288

九、准备承担责任 290

第二节 确认授权任务 291

一、细分领导者的工作 291

二、确定授权的不同层级 293

三、选取授权任务 294

四、分析授权任务 296

五、重新设计工作 298

六、评估上述步骤 300

第三节 授权给下属 301

一、选择授权对象 301

二、重视授权的发布形式 303

三、明确界定授权范围 305

四、让下属参与授权决定 307

五、为受权下属开路 308

第四节 帮助下属学习 309

一、通过正式的培训和教育来学习 311

二、在工作中学习 312

三、有计划的学习 313

四、动态的学习 314

五、辅导 314

六、咨询 315

七、评估 316

要点回顾 317

案例研究：敢于授权的撒切尔夫人 319

第八章 定标：确定组织目标 322

第一节 明确目标的意义 322

一、目标是成功之本 323

二、目标要瞄准未来 324

三、目标是成功的里程碑 326

四、目标有助于你把握现在 327

五、目标须长远 328

六、目标应特定 329

第二节 确立梦想 330

一、描绘美景 330

七、目标要远大 330

二、制定长期规划 335

三、将目标具体化 338

四、目标的组织化和制度化 340

第三节 宣传目标 341

一、与下属沟通 341

二、期望积极的结果 344

三、重视结果 348

四、宣扬自己的信念 351

要点回顾 356

案例研究：目标明确的亚当斯 358

参考文献 361