张瑞敏谈海尔模式 第三只眼睛看海尔pdf电子书版本下载

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第一章 张瑞敏谈海尔的管理模式 2

一谈OEC管理模式 2

二谈全面质量管理 38

三谈物流管理 59

四谈信息化管理 75

五谈海尔再造 85

第二章 张瑞敏谈海尔的营销模式 98

一谈细分市场和差异化营销 98

二谈打价值战不打价格战 108

三谈创造市场 114

四谈服务至上 121

五谈本土化经营 144

六谈网络营销 152

七谈国际营销 162

第三章 张瑞敏谈海尔的企业战略模式 175

一谈名牌战略 175

二谈多元化战略 201

三谈国际化战略 226

第四章 张瑞敏谈海尔的企业文化模式 265

一谈文化理念的确立 265

二谈以文化促经营 273

三谈敬业报国，追求卓越 282

四谈充分体现自我价值 289

五谈有效的沟通 296

六谈增强凝聚力 300

七谈互动的学习型团 304

八谈批评与自我批评 310

九谈兼容并包 314

十谈人人都是SBU 319

第五章 张瑞敏谈海尔的人力资源模式 325

一谈相马不如赛马 325

二谈三工并存，动态转换 331

三谈三公原则 336

四谈人人都是人才 340

五谈干部是决定因素 345

六谈员工激励机制 351

七谈分权的艺术 354

八谈组织结构 363

附录 张瑞敏精彩演讲选辑 368

海尔全面实施国际化战备的思路(2002年12月26日) 368

中国企业如何应对跨国竞争(2002年12月21日) 385

在日本“亚洲的未来论坛”上的讲话(2002年5月25日) 395

在海尔创业十七周年纪念会上的讲话(2001年12月26日) 403