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第一部分 基础知识 3

第1章 互联网商务的介绍 3

1.1 上网准备 3

1.2 定义电子商务 6

1.3 在线的理由 12

1.4 电子商务的类型 18

1.5 使用电子商务的新模式 24

2.1 互联网上的竞争分析 28

第2章 准备在线商务 28

2.2 第四渠道 29

2.3 新经济的模式 33

2.4 投资回报率 35

2.5 对商务流程进行重组 37

2.6 对系统的设计、开发及部署 40

第3章 选择合适的技术 47

3.1 互联网的联网技术 47

3.2 探讨IT的基础设施 53

3.3 决定企业的中间件 57

3.4 选择正确的企业应用 66

3.5 构筑电子商务应用 77

3.6 加速互联网 82

第4章 规避法律纠纷 88

4.1 全球合同 88

4.2 网站 90

4.3 加密算法 96

4.4 开发一个黑站点 99

5.1 互联网上的营销技术 105

第5章 Web上的营销战略 105

5.2 Web设计 107

5.3 吸引游客到达你的网站 112

5.4 虚拟社会 114

5.5 本地化 117

5.6 宣传你的电子商务 121

5.7 旗帜广告运动 125

5.8 在线测算 127

5.9 一对一的市场营销 129

5.10 直接市场营销 134

5.11 选择合适的ISP(互联网服务供应商) 140

第二部分 电子商务应用 145

第6章 搜索引擎和门户网站 145

6.1 搜索互联网 145

6.2 搜索的未来 152

6.3 智能网络代理 156

6.4 门户网站 159

第7章 购物及ORM解决方案 168

7.1 在线购物 168

7.2 购物解决方案 174

7.3 新经济的启示 181

7.4 电子软件分发 183

7.5 构造器工具 188

7.6 互联网上的拍卖 190

7.7 运行资源管理 195

7.8 将购物和ORM解决方案联合起来 200

第8章 电子商务支持组件 202

8.1 内容管理系统 202

8.2 客户关系管理 213

8.3 知识管理系统 221

第9章 交互式的沟通体验 230

9.1 基本概念 230

9.2 主持在线会议 231

9.3 互联网聊天解决方案 238

9.4 对等技术 242

9.5 基于互联网的培训 247

第三部分 互联网技术 255

第10章 Web技术综述 255

10.1 寻找合适的浏览器 255

10.2 超文本标记语言 268

10.3 动态Web 272

10.4 动态服务器概念 274

10.5 Web应用服务器 277

10.6 可扩展标记语言 281

10.7 插件 290

10.8 JavaSocript 292

第11章 互联网安全 297

11.1 建立安全策略 297

11.2 密码学工具 303

11.3 密码学应用 306

11.4 互联网上的隐私性问题 309

11.5 抵御病毒和虚假病毒警告 311

11.6 信息年代的冲突 318

11.7 基于客户的安全 321

11.8 基于服务器端的安全 325

第12章 Java技术 335

12.1 Java概述 335

12.2 Java基本类库 339

12.3 Jini 341

13.4 JavaBeans 343

13.5 lnfoBus 347

12.6 解决Java可能出现的问题 349

12.7 避免Java战争 353

12.8 Java计算的未来 355

第13章 互联网图像技术 357

13.1 图像商务 357

13.2 图像概念 359

13.3 FlashPix格式 363

13.4 QuickTimeVR 366

13.5 VRML 368

13.6 图像技术的比较 372

13.7 图像技术的前景 372

第14章 通过网络支付 377

14.1 支付业务 377

14.2 互联网上的欺诈 383

14.3 分析商务实例 384

14.4 事后支付系统 385

14.5 即时支付系统 393

14.6 预支付系统 395

14.7 比较支付技术 400

14.8 未来的支付系统 401

第四部分 不久的将来 409

第15 开放源码 409

15.1 免费资源 409

15.2 自由软件项目 413

15.3 开放源码项目 416

15.4 使公司从产品转向服务 421

15.5 开放硬件 423

15.6 对未来的展望 426

第16章 无所不在的计算 428

16.1 互联网服务 428

16.2 编程模型 432

16.3 设备到设备的通信 436

16.4 信息交换 441

16.5 服务广播 444

16.6 远景规划 449

16.7 各种无所不在计算技术手段的比较 456

16.8 无所不在计算的未来 458

第17章 无所不在的计算之后 459

17.1 未来的技术展望 459

17.2 透视商务的未来 463

17.3 对社会的影响 466

附录A 电子商务术语及缩写词汇表 469

附录B 互联网商务体系结构案例分析 508

C.1 商务网站 513

C.2 休闲网站 513

附录C 一些实用网址 513

C.3 关于计算机方面的网站 514

C.4 娱乐网站 514

C.5 与黑客相关的网站 514

C.6 互联网组织 515

C.7 邮件列表 515

C.8 新闻网站 515

C.9 搜索引擎 515

C.10 软件开发 516

D.1 介绍 517

附录D Web站点的国际化 517

D.2 坏习惯 518

D.3 ISO 8859和统一码 518

D.4 ISO 639语言代码 520

D.5 国际化的URL 521

附录E “COM”公司破产原因分析 522

E.1 介绍 522

E.2 com的失败教训 523

E.3 成功的案例 524

E.4 未来 524