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第一篇 无所不能的推销法则 3

1.热忱是推销成功的重要因素 3

2.让客户自发产生购买动机 13

3.弄清顾客购买的真正原因 16

4.推销前先推销自己 20

5.苦练是出人头地的惟一途径 26

6.交易成功的11条基本原则 30

7.交易成功的7项要诀 39

8.良好的口才让你产生自信 46

9.亲自拜访客户 52

10.妥善运用时间 58

11.反问的效果 67

12.善于倾听他人的魔力 72

13.不要做一位外行 79

14.直接的证据最有说服力 84

15.展现出你最佳的容貌 88

16.用你的笑容广结人缘 91

17.熟记别人的姓名和容貌 95

18.喋喋不休是推销的大忌 102

19.克服恐惧感的最佳途径 106

20.事先约见的要诀 111

21.不可忽视顾客的下属 119

22.活用手中的介绍函 122

23.失败并不足畏 127

第二篇 推销改变你的一生 131

24.把自己推销给自己 131

25.把自己推销给别人 142

26.建立一种自信和勇气 149

27.欲望促使你推销成功 157

28.培养一种积极的态度 163

29.年轻人怎样推销自己 172

30.推销自己但不要出卖自己 188

31.女人怎样受人欢迎 197

32.恒心的代价 205

33.微笑的魅力 211

34.承诺的力量 226

35.说真话而不要欺骗顾客 234

36.强化你的记忆力 248

37.推销你自己和你的产品 262

38.推销你自己和你的服务 280

39.让客户在一种愉快的心情下购买 290

40.以什么样的态度接待顾客 297

41.对于初次见面的客户 301

42.拟定充实的推销计划 308

43.倾听他人讲话的艺术 318

44.如何收集潜在顾客的资讯 325

45.吉拉德250法则 331

46.通过诱导了解客户的一切事情 341

47.别让已经到手的客户跑掉 351

48.千万不要忘记的事项 363

第三篇　鼓舞人心的推销技巧 371

49.做一个优秀的调查员 371

50.建立准客户卡 383

51.注重外表与服饰 389

52.约见准客户的技巧 393

53.慎重选定访问的时间 398

54.谈话的基本技巧 402

55.让你的声音富有魅力 409

56.话说一半的技巧 415

57.充满挑衅的说话术 421

58.客户忙而不见怎么办 424

59.如何面对傲慢无礼的准客户 429

60.不要勉强客户投保 439