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第一章 绪论 1

第一节 经营战略概述 1

第二节 企业经营战略的形成与发展 14

第三节 研究企业经营战略的意义 17

第二章 战略环境分析 23

第一节 企业战略环境分析概述 23

第二节 外层宏观环境分析 33

第三节 中层紧密环境分析 44

第四节 内层核心环境分析 55

第三章 战略能力要素分析 59

第一节 战略与战略能力 59

第二节 战略能力要素分析 63

第三节 企业内部条件分析 67

第四节 过度扩张战略 70

第四章 企业总体战略 73

第一节 基本战略态势 73

第二节 发展战略 77

第三节 维持战略与退缩战略 92

第五章 竞争战略 96

第一节 竞争的一般原理 96

第二节 竞争战略分析 100

第三节 竞争优势与基本竞争战略 110

第四节 四种企业地位与竞争战略 122

第五节 产业特点与竞争战略 133

第六节 不树敌战略 144

第六章 市场营销战略 149

第一节 市场机会与市场风险 149

第二节 市场细分化和目标市场的选择 152

第三节 市场战略的制定 156

第四节 市场营销战略的综合运用 159

第七章 企业科技发展战略 163

第一节 企业科技发展战略概述 163

第二节 企业科技发展战略的类型 166

第三节 技术创新战略 167

第四节 新产品开发战略 178

第八章 质量战略 185

第一节 质量战略及其意义 185

第二节 产品质量战略 188

第三节 质量管理战略 191

第九章 品牌战略 194

第一节 品牌的概述 194

第二节 商标的特性和作用 198

第三节 塑造名牌的充分必要条件 201

第四节 著名商标的发展战略 207

第十章 人力资源开发与管理战略 216

第一节 人力资源概述 216

第二节 人力资源开发战略 218

第三节 人力资源管理战略 224

第十一章 企业公共关系战略 229

第一节 企业公共关系的战略意义 229

第二节 公关战略的环境要素分析 233

第三节 公关战略的目标管理 236

第四节 公关战略中的公众关系策略 239

第五节 危机公关策略 251

第六节 从战略高度进行公关策划 260

第十二章 企业文化战略 265

第一节 企业文化与企业文化战略 265

第二节 企业文化战略的内容 275

第三节 企业文化战略的五个阶段 281

第十三章 经营战略管理 288

第一节 经营战略管理概述 288

第二节 战略制订 291

第三节 战略实施 303

第四节 战略控制与修订 310