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第1章 企业与企业战略 1

第一节 实实在在的企业与若隐若现的战略 3

第二节 对战略效果分析的理论透视：概念与框架 7

第三节 认识上的战略：或大或小的筐 20

第四节 企业战略：类型与性质 22

第五节 不同的企业战略关联者与统一的企业战略 34

本章相关咨询实践 43

第2章 竞争与竞争优势 49

第一节 竞争的本质及其展开 51

第二节 竞争优势 70

本章相关咨询实践 75

第3章 竞争战略的性质与结构 79

第一节 顾客价值空间与企业战略定位 81

第二节 从营销组合到竞争战略的扩展 84

第三节 顾客价值分解 90

第四节 产品差异性分解 94

第五节 差异性与竞争战略的设计 99

第六节 竞争战略的若干性质 103

本章相关咨询实践 106

第4章 独特性主题 111

第一节 顾客与顾客价值分析 113

第二节 面向顾客价值的战略主题开发 119

第三节 顾客的自我价值识别 122

第四节 创造顾客独特价值的基本途径 128

本章相关咨询实践 131

第5章 战略实施的框架与主要问题 135

第一节 战略实施的目标与基本过程 137

第二节 战略实施中的主要问题及其解决方案 145

第三节 战略实施的信息技术支撑平台 158

本章相关咨询实践 171

第6章 战略聚焦组织及其构建 173

第一节 有关的背景 175

第二节 战略聚焦的原理与策略 179

第三节 实践战略聚焦的核心技术 185

第四节 战略聚焦组织中的整合绩效管理 191

本章相关咨询实践 203

编后语 207