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第1章 知识员工的招聘 1

1.1 企业知识员工计划 1

1.2 企业知识员工的招聘政策 13

1.3 企业知识员工招聘的途径、程序和方法 23

1.4 企业知识员工群体结构优化 35

第2章 知识员工心理特征的把握 42

2.1 知识员工的创造性心理 43

2.2 知识员工的人际关系心理 55

2.3 知识员工的心理需求层次 65

2.4 知识员工的心理障碍与克服 72

第3章 知识员工的激励 85

3.1 激励计划 86

3.2 内在性激励 96

3.3 奖酬制度 109

第4章 知识员工的领导艺术 125

4.1 知识员工领导的难度 126

4.2 “三项基本原则”：知识员工的领导方针和制度 137

4.3 “三要三不要”：知识员工的领导方法和艺术 155

4.4 知识员工领导的最高境界：知识员工的自我管理 168

第5章 知识员工的成长 173

5.1 知识员工共同愿景的培养 173

5.2 知识员工职业生涯成长计划的设计 179

5.3 知识员工的成长与自我超越 193

5.4 学习型家庭的人文环境建设 210