图书介绍
旅游公共关系学pdf电子书版本下载
- 杨哲昆主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810840797
- 出版时间：2002
- 标注页数：156页
- 文件大小：3MB
- 文件页数：169页
- 主题词：
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图书目录
一、 公关关系概论 1
学习目标 1
1、 公共关系史略 2
2、 公共关系要素 4
3、 公共关系观念 8
4、 公共关系原则 10
5、 公共关系职能 11
典型案例 14
本章小结 14
关键概念 14
课堂讨论题 14
复习思考题 14
实训题 14
自测题 15
学习目标 16
二、 旅游公共关系概论 16
1、 旅游公共关系研究对象 17
2、 旅游公共关系一般特点 18
3、 旅游公共关系基本原则 20
4、 旅游公共关系构成要素 22
典型案例 25
本章小结 25
关键概念 25
课堂讨论题 25
复习思考题 25
实训题 26
自测题 26
三、 旅游公共关系的运作——公关部 27
学习目标 27
1、 公关部的设置 28
2、 公关部的任务 39
3、 公关部的工作程序 41
典型案例 50
本章小结 53
关键概念 54
课堂讨论题 54
复习思考题 54
实训题 54
自测题 54
四、 旅游公共关系的运作——公关咨询 56
学习目标 56
1、 公关咨询的内容与原则 57
2、 公关信息的调查与处理 57
3、 公关咨询的种类与方法 66
关键概念 68
复习思考题 68
课堂讨论题 68
本章小结 68
典型案例 68
实训题 69
自测题 69
五、 旅游公共关系的运作——公关协调 70
学习目标 70
1、 公关协调的内容与原则 71
2、 公关的划分与规划 73
3、 公共关系协调的艺术 75
典型案例 78
本章小结 79
关键概念 79
课堂讨论题 79
复习思考题 79
实训题 79
自测题 79
学习目标 80
六、 旅游公共关系的运作——公关传播 80
1、 公关传播的目的与原则 81
2、 人际传播 87
3、 大众传播 91
4、 公共关系广告 96
典型案例 103
本章小结 104
关键概念 105
课堂讨论题 105
复习思考题 105
实训题 105
自测题 105
七、 旅游公共关系的运作——公关教育 107
学习目标 107
1、 公关教育的目的与原则 108
2、 内部培训的种类及安排 110
3、 多种教育方式的安排 112
典型案例 115
本章小结 115
关键概念 116
课堂讨论题 116
复习思考题 116
实训题 116
自测题 116
八、 旅游公共关系的运作——公关专题 117
学习目标 117
1、 公关专题活动的类型与原则 118
2、 公关专题活动的策划 120
3、 公关专题活动的实施 123
复习思考题 125
关键概念 125
课堂讨论题 125
典型案例 125
本章小结 125
实训题 126
自测题 126
九、 旅游酒店公共关系实务 127
学习目标 127
1、 酒店公共关系活动的特点 128
2、 酒店公共关系活动的种类、组织及实施 131
典型案例 136
本章小结 137
关键概念 137
课堂讨论题 137
复习思考题 137
实训题 138
自测题 138
学习目标 139
十、 旅行社公共关系实务 139
1、 旅行社公共关系活动的特点 140
2、 旅行社公共关系活动的种类、组织及实施 143
典型案例 148
本章小结 148
关键概念 148
课堂讨论题 149
复习思考题 149
实训题 149
自测题 149
综合案例 150
案例 1 北京梨园剧场以特色兴旺 150
案例 2 埃及文化旅游兴旺发展 150
案例 3 澳大利亚发展旅游业的经验 151
自测题参考答案 153
主要参考书目 155