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目录 1

第一章 公共服务损害赔偿概述 1

第一节 公共服务的概念、特点、内容 1

第二节 公共服务中被服务者的权利和服务者的 2

义务 2

第三节 公共服务损害赔偿的概念和法律特征 6

第四节 公共服务损害赔偿责任的归责原则 7

第五节 公共服务损害赔偿的构成要件 10

第六节 公共服务损害赔偿原则 14

第七节 公共服务损害赔偿范围 17

第八节 公共服务损害赔偿索赔的途径和索赔 21

时效 21

第二章　医疗服务损害赔偿 25

第一节 概述 25

第二节 医疗事故损害赔偿的办法 32

第三章　餐饮业、旅店业服务损害赔偿 44

第一节 概述 44

第二节 食物中毒侵权责任的损害赔偿 52

第三节 直接侵害消费者人格尊严的损害赔偿 58

第四节 价格违法行为的损害赔偿 64

第五节 旅店业侵权民事责任 73

第四章　邮政服务损害赔偿 80

第一节 概述 80

第二节 邮政服务当事人的权利与义务 81

第三节 邮政服务损害赔偿责任的认定及赔偿 85

办法 85

第一节　概述 93

第五章 电信服务损害赔偿 93

第二节 电信服务合同双方当事人的权利与义务 94

第三节 电信服务损害赔偿的认定及赔偿办法 97

第六章　银行服务损害赔偿 104

第一节 概述 104

第二节 银行服务当事人的权利与义务 106

第三节　银行服务损害赔偿责任的认定及赔偿 114

办法 114

第一节　概述 119

第七章　保险服务损害赔偿 119

第二节　保险服务当事人的权利与义务 120

第三节　保险服务损害赔偿责任的认定及赔偿 123

办法 123

第八章　广告服务损害赔偿 140

第一节　概述 140

第二节 广告者的义务 141

第三节 广告损害赔偿责任的认定及赔偿办法 146

第一节　概述 154

第九章 旅游服务损害赔偿 154

第二节 旅游服务当事人的权利与义务 156

第三节　旅游服务损害赔偿责任的认定及赔偿 159

办法 159

第十章　证券服务损害赔偿 168

第一节　概述 168

第二节 证券服务当事人双方的权利与义务 171

第三节　证券服务损害赔偿责任的认定及赔偿 174

办法 174

第一节 概述 182

第十一章　家庭服务损害赔偿 182

义务 184

第二节 家庭服务合同及双方当事人的权利和 184

第三节　家庭服务损害赔偿责任的认定及赔偿 193

办法 193

第十二章　物业管理服务损害赔偿 200

第一节 概述 200

第二节　物业管理服务当事人的权利和义务 203

第二节　物业管理服务损害赔偿责任的认定及赔偿办法 206

第一节 概述 213

第十三章　娱乐、健身、休闲服务损害赔偿 213

第二节 娱乐、健身、休闲服务双办当事人的权利和义务 214

第三节 娱乐、健身、休闲服务损害赔偿责任的认定及赔偿办法 216

第十四章　其他公共服务损害赔偿 223

第一节　概述 223

第二节　其他公共服务双方当事人的权利和义务 224

第二节 其他公共服务损害赔偿的构成要件 226

第四节　其他公共服务损害赔偿办法 227