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第一章 绪论 1

一、概述 1

二、重点讲解 2

三、难点分析 16

四、练习题及参考答案 20

第二章 人力资源开发 25

一、概述 25

二、重点讲解 26

三、难点分析 33

四、练习题及参考答案 39

第三章 岗位分类 43

一、概述 43

二、重点讲解 44

三、难点分析 56

四、练习题及参考答案 57

第四章 人力资源规划 62

一、概述 62

二、重点讲解 63

四、练习题及参考答案 66

三、难点分析 66

附录：信达公司的人力资源规划(案例) 71

第五章 人员招募与选任 78

一、概述 78

二、重点讲解 79

三、难点分析 92

四、练习题及参考答案 97

第六章 人员使用 101

一、概述 101

二、重点讲解 104

三、难点分析 112

四、练习题及参考答案 114

第七章 人员培训 120

一、概述 120

二、重点讲解 124

三、难点分析 131

四、练习题及参考答案 133

第八章 绩效考核 137

一、概述 137

二、重点讲解 138

三、难点分析 146

四、练习题及参考答案 149

第九章 人员激励 154

一、概述 154

二、重点讲解 155

三、难点分析 164

四、练习题及参考答案 168

一、概述 172

第十章 人员报酬 172

二、重点讲解 174

三、难点分析 177

四、练习题及参考答案 179

第十一章 人员保护与福利 186

一、概述 186

二、重点讲解 187

三、难点分析 190

四、练习题及参考答案 192

一、概述 196

第十二章 人员流动 196

二、重点讲解 197

三、难点分析 200

四、练习题及参考答案 201

附录：人才流失困扰着图新公司(案例) 208

第十三章 社会保险 214

一、概述 214

二、重点讲解 217

三、难点分析 219

四、练习题及参考答案 220

第十四章 劳动关系 227

一、概述 227

二、重点讲解 229

三、难点分析 235

四、练习题及参考答案 241

第十五章 组织文化与人力资源开发 249

一、概述 249

二、重点讲解 254

三、难点分析 262

四、练习题及参考答案 266