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1-1 管理范畴及企业管理 3

1-2 企业管理理论的产生和发展 12

1-3 现代企业管理的基本理论 17

1-4 现代企业管理的基本思想 25

本章小结 30

关键概念 30

复习思考题 30

2-1 企业领导者的素质 33

2-2 企业领导者的行为理论 48

2-3 企业领导者的领导艺术 54

关键概念 58

复习思考题 58

案例分析及指导 58

3-1 经营战略与方针概述 67

3-2 企业竞争环境分析与决策过程 72

3-3 战略规划和实施 81

3-4 年度经营方针的制定 101

关键概念 102

复习思考题 102

案例分析及指导 103

4-1 企业组织与组织设计概述 109

4-2 企业组织结构的决定 121

4-3 企业组织结构形式 138

4-4 组织的变革与发展 158

关键概念 176

复习思考题 176

案例分析及指导 177

5-1 管理沟通的理论基础 181

5-2 企业的内部沟通 191

5-3 企业的外部沟通 195

5-4 会议管理 204

5-5 商务谈判 206

5-6 建立合理的企业信息结构 209

关键概念 214

复习思考题 215

案例分析及指导 215

6-1 管理控制概述 219

6-2 管理控制的类型 226

6-3 管理控制的方法和技术 234

复习思考题 256

关键概念 256

案例分析及指导 257

7-1 物流的涵义 261

7-2 仓库网点决策 266

7-3 存货的控制 278

7-4 货物运输决策 283

7-5 订单处理的程序与规则 288

7-6 物流信息系统 292

复习思考题 299

关键概念 299

案例分析及指导 300

8-1 财务与财务管理目标 305

8-2 企业的理财环境 312

8-3 财务管理的方法体系 316

8-4 企业的资金筹集分析与决策 320

8-5 企业的资产管理 336

8-6 企业的成本、费用与利润管理 343

关键概念 348

复习思考题 348

案例分析及指导 349

9-1 人力资源管理的内容及意义 357

9-2 现代企业员工的挑选 364

9-3 现代企业员工的培训 371

9-4 现代企业员工的考核与评价 378

9-5 现代企业员工的激励与报酬 385

关键概念 396

复习思考题 397

案例分析及指导 397

10-1 生产与作业管理概述 401

10-2 生产业务系统的规划和设计 405

10-3 生产业务系统的运行和控制 424

关键概念 445

复习思考题 445

案例分析及指导 445

11-1 WTO知识概述 449

11-2 中国与WTO 464

11-3 WTO与企业管理 478

关键概念 492

复习思考题 492