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第一章 市场营销学概论 2

[学习目标] 2

[重点难点] 2

[学习内容] 2

第一节 市场营销学的研究对象和内容 2

第二节 市场营销观念的演变 6

[个案分析] 11

[讨论与思考] 12

[关键名词] 12

第二章 市场营销环境 13

[学习目标] 13

[重点难点] 13

[学习内容] 13

第一节 企业与市场营销环境的关系 13

第二节 宏观环境 15

第三节 微观环境 29

[个案分析] 31

[讨论与思考] 33

[关键名词] 33

第三章 购买者行为 34

[学习目标] 34

[重点难点] 34

[学习内容] 34

第一节 消费者购买行为 34

第二节 组织市场和购买者行为 46

[个案分析] 51

[关键名词] 52

[讨论与思考] 52

第四章 市场调研与预测 53

[学习目标] 53

[重点难点] 53

[学习内容] 53

第一节 市场调研 53

第二节 市场需求预测 64

[个案分析] 70

[讨论与思考] 72

[关键名词] 72

第五章 市场细分、目标营销和市场定位 73

[学习目标] 73

[重点难点] 73

[学习内容] 73

第一节 市场细分 74

第二节 目标营销 81

第三节 市场定位 83

[个案分析] 86

[关键名词] 87

[讨论与思考] 87

第六章 技能训练 88

[学习目标] 88

[重点难点] 88

[学习内容] 88

案例一 万客隆公司在中国市场的经营策略 88

案例二 TCL集团的农村市场开发 90

案例三 丹尼斯是如何成为郑州零售商业主流的 93

案例四 “椰风”羊胎素的营销方案分析 95

第七章 产品策略 98

[学习目标] 98

[重点难点] 98

[学习内容] 98

第一节 产品与品牌 98

第二节 服务策略 105

第三节 产品组合策略 112

第四节 产品生命周期理论 117

第五节 新产品开发策略 123

[个案分析] 129

[关键名词] 130

[讨论与思考] 130

第八章 价格策略 131

[学习目标] 131

[重点难点] 131

[学习内容] 131

第一节 影响产品定价的主要因素 131

第二节 产品定价的主要方法 136

第三节 定价的技巧 141

第四节 价格调整策略 144

[个案分析] 146

[关键名词] 146

[讨论与思考] 146

第九章 分销策略 148

[学习目标] 148

[重点难点] 148

[学习内容] 148

第一节 分销渠道的作用和类型 148

第二节 中间商的种类 153

第三节 管理营销渠道 158

[个案分析] 161

[关键名词] 163

[讨论与思考] 163

[重点难点] 164

第一节 促销与促销组合 164

[学习内容] 164

[学习目标] 164

第十章 促销策略 164

第二节 人员推销 170

第三节 广告策略 174

第四节 公共关系 180

第五节 营业推广 184

[个案分析] 188

[讨论与思考] 189

[关键名词] 189

第十一章 技能训练 190

[学习目标] 190

[重点难点] 190

[学习内容] 190

案例一 “无声小狗”牌猪皮便鞋在不同生命周期的营销策略 190

案例二 丰田占领美国市场 192

案例三 凯蒂·凯尔学习中心 195

第一节 竞争者分析 198

[重点难点] 198

[学习内容] 198

[学习目标] 198

第十二章 市场营销的竞争策略 198

第二节 企业的竞争地位及竞争策略 201

[个案分析] 206

[关键名词] 207

[讨论与思考] 207

第一节 营销策划 208

[学习内容] 208

[重点难点] 208

[学习目标] 208

第十三章 营销策划与营销决策 208

第二节 营销决策 216

[个案分析] 220

[关键名词] 221

[讨论与思考] 221

案例一 大眼睛让消费者的眼睛亮起来——稀世宝整合营销策划 223

[重点难点] 223

[学习内容] 223

[学习目标] 223

第十四章 技能训练 223

案例二 第一山上的第一品牌——波司登羽绒服登泰山策划 227

第十五章 国际市场营销 231

[学习目标] 231

[重点难点] 231

[学习内容] 231

第一节 国际营销环境 231

第二节 企业进入国际市场的方式 237

第三节 进入国际市场的营销策略 243

[个案分析] 252

[关键名词] 253

[讨论与思考] 253

第十六章 技能训练 254

[学习目标] 254

[重点难点] 254

[学习内容] 254

案例一 哈迪斯营销在韩国 254

案例二 JC潘尼 257

参考文献 260