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第一章 谈古论今话人才 4

知人知面难知心 4

听听来自远古的声音 5

古人识人秘诀集萃 16

注意“陷阱” 24

第二章 慧眼识人才——招聘 30

招聘与人力资源规划 30

岗位分析——给人才定位 34

最好的可能就在身边——招聘要从内部做起 46

外部招聘的方方面面 50

面试的艺术 60

招聘速度——和时间赛跑 69

新员工引导——招聘的最后一环 71

第三章 挖掘人才潜能——培训 80

企业需要培训员工吗? 80

不要踏入培训的误区 83

培训的需求分析——从不同的方面 85

培训计划——从目标到方案 88

培训万花筒——以不同的方式取得最佳的效果 92

如何取得最佳的培训效果? 113

给培训打个分 115

培训也有负效应——后遗症的症状与解决方法 118

第四章 成长的阶梯——职业规划 128

职业生涯设计离我们到底有多远? 128

让我们一起来设计——职业发展计划 132

职业建议 168

第五章 共享权力——授权 174

为什么要授权? 174

授权怎么这样难 182

千里之行，始于足下——如何去援权 192

第六章 公平的回力板——绩效考核 210

绩效考核——危险的“雷区” 210

成功的试金石——绩效考核 213

真正的考核从这里开始 218

工欲善其事，必先利其器——绩效考核方法的选择 225

没有规矩不成方圆——关键绩效指标的设定 237

成功的最后一步——员工绩效面谈 240

第七章 赢得员工的心——留住人才 256

企业的两难 256

雇员离职成本 258

他们为什么选择离开? 259

创造和谐的工作氛围 260

全方位的员工体贴 266

有效的沟通技巧 269

个人事业空间 274

培训的力量 276

相关的人力资源政策 279

追求变革中的平衡 284

第八章 业绩的加速器——新酬激励 290

抓住薪酬激励的手 290

传统薪酬的漫谈 294

传统薪酬的批判 299

迎接薪酬的革命 302

量体裁衣——步入薪酬设计 306

全方位体贴——自助餐式薪酬 316

你的篮子里有什么? 318

展望——迎接人力资源管理E时代的到来 325

主要参考文献 331