打破妥协 波士顿咨询公司的营销理念pdf电子书版本下载

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目录 1

中文版序 1

前言 1

打破妥协 1

第一部分　运作效率 11

避免陷入技能差距误区 11

现做现卖 15

通过精心设计制定价格 20

慧眼识伙伴 25

何时分解价值链 29

基于价值的成本削减 34

直接送货到店的威力 38

重振雄风：零售商面临的挑战 47

第二部分　零售 47

抓住丢失的300亿美元 51

内陆城市是零售增长的下一个前沿 54

常客营销的层次 57

潜力无限的一线员工 61

零售业系统化的价值创造 66

第三部分　营销与推销 73

从孤独的销售能手到团队精英 73

市场调研：市场与管理者间的桥梁 77

赢得被市场冷落的顾客 82

重视保健消费 86

第四部分　消费者 93

为创新而进行市场细分 93

赢得单一客户细分市场 97

消费者的不满 101

留住顾客：放弃金手铐 106

为细分顾客量体裁衣 110

第五部分　品牌 117

全面品牌管理 117

品牌复兴 121

品牌网企业 126

品牌是一种体验 131

创造完美无缺的品牌体验 136

作为全面品牌管理者的CEO 141

管理品牌创造价值 146

第六部分　电子商务 157

网上营销：成功还是失败 157

因特网上创品牌：跟着感觉走 162

为e族服务 166

网络零售的神话与现实 169

网上求胜：实体零售商能在因特网上获得成功吗 173

第七部分　全球市场 183

全球征战：稳扎稳打，步步为营 183

中国市场：迎接来自当地的挑战 187

跨国公司在亚洲市场上的失衡 193

抓住亚洲市场上出现的良机 199

第八部分　永远走在前列 207

崇尚增长 207

成功者的固步自封 211

建造领域专门知识 214

导致企业衰败的种子 220

管理好贵公司的价值 229

新千年的六大挑战 234

译者的话 239