平凡与财富的连锁 松下专卖店女店主的自述pdf电子书版本下载

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一、一念之发 4

为了了 4

3坪小店 6

不变南的商品 10

一台电风扇 12

从1台到15台 14

电器店的诞生 18

马口铁的招牌 20

二、将心比心 22

做生意的基本 22

真心的漩涡 24

不知道流了多少眼泪 28

胜利和失败 30

数字 34

计数管理 36

夫妇共同学习 38

三、做生意是夫妇关系的出发点 42

共同的经营者 42

搅动漩涡的中心棒 44

家业和企业 46

拿工资与挣工资 48

人生的目的 50

四、为了求道就必须老实 54

老实 54

立刻实践 56

反复进行 56

发挥行长 60

走自己喜欢的路 62

完全燃烧 64

五、有意义的人生 64

“情书” 68

捡起失落的麦穗 70

带红圈的小旗 72

不放弃努力 74

不要忘了自己的初衷 76

工作的意义 78

六、用感谢之心培养人 80

为了明天 80

二、三、五的法则 82

工资袋里的信 84

过生日 86

电话访问 88

教育的喜悦 90

事情越多，越要心静 92

泪之花 94

结束语 96

《生意心得录》节选 松下幸之助 99

想想让顾客满意到什么程度 100

把微笑当成送给顾客的赠品 102

有声服务 104

商品价格应该包括服务精神 106

综合大医院和街道卫生所 108

招揽客户，广开客源 110

把顾客当亲戚 112

爱惜商品 114

从服务做起 116

主动招呼 118

跋今中基 122

高千春简历 125

后记 127