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第一部分 组织结构设计咨询总论 1

第一章 组织结构设计咨询概论 3

第一节 组织结构设计概论 3

第二节 组织结构设计咨询概论 10

第二章 民营企业组织结构设计咨询 17

第一节 民营企业组织结构的特点和问题 17

第二节 民营企业组织结构设计咨询特点和对策 19

第三章 国有企业组织结构设计咨询 26

第一节 国有企业组织结构的特点和问题 26

第二节 国有企业组织结构设计咨询特点和对策 32

第二部分 组织结构设计咨询的典型方法 35

第一节 组织结构与经营环境 37

第四章 组织结构设计的权变因素 37

第二节 组织结构与企业战略 40

第三节 组织结构与企业人员素质 43

第四节 组织结构与企业规模 45

第五节 组织结构与企业生命周期 46

第五章 组织结构的类型 51

第一节 职能式、事业部式组织结构 51

第二节 矩阵式、混合式组织结构 53

第三节 控制型组织 56

第四节 关系型组织 60

第五节 创新型组织 62

第六节 等级制组织与扁平式组织 63

第一节 决策协调 66

第六章 组织运行的设计 66

第二节 分权方式 67

第三节 职能设计 69

第四节 流程设计 71

第五节 部门冲突 74

第六节 学习型组织 77

第七节 网络型组织 79

第八节 组织结构发展趋势 82

第三部分 组织结构设计咨询程序 85

第七章 组织结构设计咨询程序 87

第一节 项目初期 88

第二节 项目中期 91

第三节 项目尾期 113

第四部分 组织结构设计咨询全景案例 115

第八章 项目背景与进场准备 117

第九章 内部信息收集 129

第十章 组织结构诊断 133

第十一章 组织结构设计报告 146

第十二章 组织结构设计中的关键制度 226

第一节 总裁工作细则 226

第二节 计划管理制度 232

第三节 关键岗位人员任免制度 238

第四节 外派董事管理办法 241

第五节 述职报告制度 243

第六节 分公司经理业绩考核与激励办法 245

参考文献 251