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服务公约 1

一 中国人民解放军第二军医大学附属医院服务公约 1

二、门诊部 2

1.门诊部服务公约(及贯彻措施) 2

(1)门诊部六好公约 2

(2)保证贯彻门诊公约措施 6

2.挂号处服务公约 6

3.内科门诊服务公约 8

4.神经精神科门诊服务公约 10

5.外科门诊服务公约 11

6.妇产科门诊服务公约 16

7.儿科门诊服务公约 19

8.眼科门诊服务公约 20

9.耳鼻喉科门诊服务公约 21

10.皮花科门诊服务公约 24

11.检验科门诊服务公约 26

12.门诊药局服务公约 28

13.急诊室服务公约 28

三、门房、传达、询问处服务公约 30

四、出入院管理室服务公约 31

五、理发室服务公约 32

六、内科服务公约(及贯彻措施) 32

七、精神神经病科服务公约 37

八、传染病科服务公约 40

九、皮肤性病科服务公约 44

(1)外科服务公约 47

十、外科 47

1.外科服务公约及外科病区(房)贯彻服务公约具体措施 47

(2)外科病区(房)贯彻服务公约具体措施 50

2.手术室服务公约 55

3.血库服务公约 60

4.手术后病区(房)贯彻服务公约具体措施 60

5.胸内外科病区(房)服务公约执行措施 62

十一、口腔科服务公约 69

十二、妇产科服务公约 72

十三、儿科服务公约 74

十四、眼科、耳鼻喉科服务公约 77

十五、放射科服务公约 79

十六、理疗科服务公约 80

十七、检验科服务公约 82

十八、药局服务公约 85

药局服务公约贯彻措施 86

十九、中心病理室服务公约 88

二十、病案统计室服务公约 90

二十一、消毒室服务公约 91

二十二、营养室服务公约 92

二十三、物保处 93

1.军需给养科服务公约 93

2.财务科服务公约 94

休养公约 95

休养员“五好”公约 95