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第1章 企业设立 1

□ 学习目标 1

1.1 企业及其基本特征 2

1.2 企业的类型选择 3

1.3 企业资金筹集 6

1.4 企业的设立与登记 10

□ 典型案例 16

□ 本章小结 17

□ 关键概念 17

□ 课堂讨论题 17

□ 复习思考题 17

□ 实训题 18

□ 自测题 18

第2章 企业经营系统 19

□ 学习目标 19

2.1 企业经营概述 20

2.2 企业经营系统的运动 21

2.3 企业经营环境与经营要素 25

2.4 企业经营目标与经营观念 29

□ 典型案例 32

□ 本章小结 32

□ 关键概念 33

□ 课堂讨论题 33

□ 复习思考题 33

□ 自测题 33

第3章 企业竞争 34

□ 学习目标 34

3.1 企业竞争类型 35

3.2 其他正在出现的企业竞争类型 41

3.3 行业处于不同发展阶段时的竞争战略 44

□ 典型案例 49

□ 本章小结 50

□ 关键概念 50

□ 课堂讨论题 50

□ 复习思考题 50

□ 自测题 50

第4章 企业战略 51

□ 学习目标 51

4.1 企业战略 52

4.2 企业战略方案设计 58

4.3 企业战略的实施 64

4.4 企业战略的评价与控制 67

□ 典型案例 68

□ 本章小结 69

□ 关键概念 69

□ 课堂讨论题 69

□ 复习思考题 69

□ 自测题 70

第5章 企业形象 71

□ 学习目标 71

5.1 企业形象 72

5.2 企业形象塑造 73

5.3 CIS导入 82

□ 典型案例 88

□ 本章小结 88

□ 关键概念 89

□ 课堂讨论题 89

□ 复习思考题 89

□ 实训题 89

□ 自测题 89

第6章 企业广告实务 91

□ 学习目标 91

6.1 企业广告概述 92

6.2 企业广告策划 94

6.3 企业广告发布 102

□ 典型案例 108

□ 本章小结 109

□ 关键概念 109

□ 课堂讨论题 109

□ 复习思考题 109

□ 实训题 109

□ 自测题 110

第7章 企业经营定位 111

□ 学习目标 111

7.1 企业业态选择 112

7.2 连锁经营与特许经营 117

7.3 经销、代销、代理 123

□ 典型案例 129

□ 本章小结 130

□ 关键概念 131

□ 课堂讨论题 131

□ 复习思考题 131

□ 实训题 131

□ 自测题 131

第8章 企业经营计划 133

□ 学习目标 133

8.1 企业经营计划概述 134

8.2 编制企业经营计划的程序和方法 136

8.3 企业经营计划的编制 138

8.4 企业经营计划的目标管理 145

□ 典型案例 148

□ 本章小结 150

□ 关键概念 150

□ 课堂讨论题 150

□ 复习思考题 150

□ 实训题 150

□ 自测题 151

第9章 商务谈判与合同签订 152

□ 学习目标 152

9.1 商务谈判 153

9.2 合同签订 158

□ 典型案例 167

□ 本章小结 168

□ 关键概念 168

□ 课堂讨论题 168

□ 复习思考题 168

□ 实训题 169

□ 自测题 169

第10章 企业购销实务 170

□ 学习目标 170

10.1 商品购进实务 171

10.2 商品销售实务 175

10.3 企业结算业务 181

□ 典型案例 189

□ 本章小结 190

□ 关键概念 190

□ 课堂讨论题 190

□ 复习思考题 190

□ 实训题 190

□ 自测题 191

第11章 企业储运实务 193

□ 学习目标 193

11.1 商品运输实务 194

11.2 商品储存实务 196

11.3 商品配送 201

□ 典型案例 203

□ 本章小结 203

□ 关键概念 204

□ 课堂讨论题 204

□ 复习思考题 204

□ 实训题 204

□ 自测题 204

第12章 企业诊断 206

□ 学习目标 206

12.1 企业诊断概述 207

12.2 企业诊断的内容 208

□ 典型案例 219

□ 本章小结 220

□ 关键概念 220

□ 课堂讨论题 220

□ 复习思考题 220

□ 实训题 220

□ 自测题 220

自测题参考答案 222

主要参考书目 226