卓越私营公司十堂必修课pdf电子书版本下载

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第1堂课 自我管理：做一个全健的老板 3

一、有大刀阔斧的能力 3

1、独树一帜的统率力：我就是指挥师 3

2、超乎常人的成功素质：胜不骄，败不馁 11

3、非凡的人格魅力：像磁铁一样吸引员工 14

二、决策精明、商道老练 18

1、果断决策，敢于冒险 18

2、有精明的头脑 21

3、不自以为是，不摆架子装懂 25

1、培养自己的“领袖气质”，打出威信牌 33

三、能干而又沉稳：天塌下来撑得住 33

2、赚了钱别小人得志 36

3、人情味要浓，越醇越有用 39

4、未来成功商人必备的六项素质 40

5、凡事靠自己，千斤担子我来扛 45

第2堂课 关系管理：绿灯照处路好行 49

一、理顺股东关系，他们是你的“财神” 49

二、把同行当对手不当死敌 53

三、绿灯在先先通行：在政府口中争得一块大奶酪 57

四、与社区牵起手，盛名之下好办事 63

五、与新闻媒体打交道：少造“绯闻”，多做好人 68

六、与金融界交朋友：恪守信誉，多留后路 71

一、多转脑筋，营销竞争才有出路 75

第3堂课 营销管理：让买卖无处不在 75

二、竞争的关键就是销售网 76

三、吃透顾客，摸准顾客，竞争才能不败 79

四、迅速成交的6大绝活 81

五、小巧做大事，条条大路通罗马 87

六、凭三寸不烂之舌，让天下风云独转 89

七、教你营销绝妙12招 92

八、广告费用不能少，该花之钱不能省 96

九、学会与大公司谈生意：有支点玩得地球转 98

第4堂课 制度管理：井然有序不乱成一团麻 103

一、战略管理：看得远，玩得长，才能赚得足 103

二、生产管理制度：追求效益第一 108

三、质量管理制度：让产品白璧无瑕 113

四、文化管理：“家和万事兴” 125

第5堂课 品牌管理：独霸市场风云 155

一、三种品牌策略，都是赚钱的法宝 155

二、人靠衣服马靠鞍：乔装打扮活包装 158

三、选准服务群：好名印人心 162

四、树立良好的企业形象：让公众去说话 169

五、品牌是先打品质再打牌 172

六、制假贩假，就是砸自己的牌子 176

第6堂课 信息管理：把信息变钞票 181

一、善于捕捉商机，把信息变钞票 181

二、眼观六路，信息就在眼皮底下 183

三、收集信息的四大原则：及时、可靠、全面、有针对性 188

四、设立情报工作站，去挖掘别人的金子 191

五、无“网”不胜，顺应时代潮流 194

六、“拿来”还要分析消化，不能照搬照抄 196

七、防止信息泄密，为他人做嫁衣裳 199

第7堂课 人员管理：让每位员工都成“梁山好汉” 205

一、慧眼识人，识出“梁山”精英 205

1、老板就是“宋江”，“梁山好汉”在你眼中诞生 205

2、练就一双火眼金睛，找准可用的“梁山英雄” 206

3、识人不拘一格：鸡蛋里不挑骨头，矮子中拔将军 208

4、不以貌取人，而以才量人 209

5、鉴别优秀员工的十大条件 212

1、择优上岗，清理“滥竽”门户 215

二、择优用人，让每位“好汉”都发出亮光 215

2、让每位“好汉”放出奇异光芒 217

3、人尽其能：赶驴的不让他去拉牛 219

4、千军易得，一将难求：努力留住有价值的员工 221

5、不能不思进取，应该有效培训 223

6、用好比自己能力强的人，不能“武大郎”开店 226

7、牢记用人“十忌” 229

三、技巧管人：宽严得体，调节有礼 230

1、宽严适宜，管人别作冷面杀手 230

2、发布命令，慎重使用 232

3、批评要有技巧：控制愤怒，注意场合 233

4、解雇员工不能手软：一个“烂苹果”会影响一筐苹果 240

四、不施小钱难赚大钱：舍得花高价“挖好汉” 242

第8堂课 客户公关管理：要做“上帝”的宠儿 251

一、与客户沟通，拉住客户的手 251

二、顺藤摸瓜，搞掂客户19招 252

三、让客户心服口服十大“杀手锏” 257

四、让客户豪爽掏腰包，设定“圈套”他抢着钻 259

五、讨价还价是人之常情，千万不能因此翻脸 262

六、把客户变成活广告 266

七、与客户建立长期的业务伙伴关系 268

八、服务要一流：服务好才是真的好 270

第9堂课 财务管理：懂赚钱也要懂省钱 275

一、要做节省圣手：有条不紊去理财 275

二、居安思危，早为资金周转作打算 279

三、运动着的资金才是摇钱树 280

四、及时判断可能的呆账，避免利陷泥沼 283

五、对企业成本敏锐起来，以达到消耗最小 288

1、要了解公司的利润就得聘用一名优秀的财务主管 291

2、要获得最大利润对每个经营环节都须精心 294

六、懂得报税技巧，合法避税可以节省开支 299

七、控制不必要的花销：钱要用在刀刃上 302

第10堂课 合作管理：单挑不行拉同盟 307

一、双赢就是“有钱大家赚” 307

二、选好合作伙伴，事业成功一半 308

三、与人合作的四点原则 316

四、构建企业战略联盟，把自己做大 319