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引言 管理再创新 3

序论 巨人的陨落 11

第一篇 权力与荣耀 21

1 艾科卡退位 23

2 责任分摊 28

3 康柏东山再起 40

4 打破通则 45

5 出局者与空降部队 55

6 正视改革需求 60

第二篇 体制的反扑 71

1 大企业的精简策略 73

2 组织变革双管齐下 78

3 升阳的企业空洞化 89

4 虚拟企业的优点 93

5 沙漠风暴战术 104

6 组织变革的成败 108

第三篇 迈向再创新 121

1 IBM的再创新 123

2 组织再造的报酬 129

3 迪吉多的衰退 138

4 治疗最高执行长病症 143

5 通用汽车的乱象 154

6 恐能再现 158

第四篇 企业分裂与出走 171

1 电脑业百家争鸣 173

2 企业逃兵创新局 178

3 AT T变脸成功 190

4 改革：从高层做起 194

5 利盟的启示 205

6 照顾企业子公司 209

第五篇 革新之钥 221

1 可口可乐新气象 223

2 增加管理的价值 227

3 福特汽车的困境 240

4 全面检视企业体制 245

5 杰克·威尔许改变企业文化 256

6 在流程中求进步 260

第六篇 如履薄冰 273

1 日本的优势 275

2 管理：东方V.S.西方 280

3 创新偶像的堕落 292

4 随客户的旋律起舞 295

5 结盟策略 308

6 合夥共创利润 312

第七篇 革新的冲击 325

1 英特尔的完美主义 327

2 改善永无止境 332

3 杜邦的启示 343

4 开发主力产品 347

5 苹果电脑的活力 358

6 为制度注入活力 363

第八篇 宣告独立 375

1 从波卡雷顿来的男孩 377

2 与企业精神抵触 381

3 NCR的自动提款机 392

4 减少管理差距 396

5 洛姆的毁灭 407

6 收购优势 412

第九篇 团队合作的胜利 423

1 森科公司的开创性想法 425

2 给予被授权者权力 429

3 微软的频宽 440

4 创造者的管理之道 445

5 第二代个人电脑的失败 456

6 良性循环公司 461

第十篇 真正的品质 471

1 把事情做对的方法 473

2 品质管理的意义 477

3 全新的全录 488

4 策略部署 493

5 非传统管理的新经理人 503

6 经理人再创新 507