待人处世艺术pdf电子书版本下载

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第一章 关系到人人的处世科学 1

（一）“现代人际关系”与“关系学”的本质区别——“现代人际关系学”是一门科学 1

（二）现代人际关系的分类方法——代人际关系中的11种关系 11

第二章 谈话与社交 19

（一）谈话技巧 19

（二）被人喜欢的秘诀 28

（三）说服他人的方法 34

（四）社交礼节 40

第三章 社会中的人际关系 50

（一）顾客至上——服务者与被服务者的关系 50

（二）远亲不如近邻——邻居关系 61

（三）结交“知音”——朋友关系 67

第四章 工作中的人际关系 75

（一）维护与尽职——同上级的关系 75

（二）平等与信任——同下级的关系 78

（三）同心协力——同事关系 89

第五章 学校中的人际关系 104

（一）尊师爱生——师生关系 104

（二）同窗好友——同学关系 115

第六章 家庭中的人际关系 122

（一）举案齐眉——夫妻关系 126

（二）舐犊情深——父母和子女的关系 153

（三）不是母女的母女——婆媳关系 182

主要参考书目 193

后记 198