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〈自序〉化危机为成长契机 7

1 煮蛙效应与危机经营 13

2 企业经营九大煞车策略 27

3 黑面蔡跳票，厂商跳脚——扩张过快，周转不灵启示录 49

4 吴灿坤与他的三次危机 59

5 佘通权教宝隆浴火重生 69

6 台海危机之风云再起——台商大陆投资的停、听、看 81

7 企业海外营运风险的迷思与正解 95

8 风险经营的有效管理策略 105

9 家族企业的病理分析 117

10 从女性瘦身谈政府减肥 139

11 再创企业成长契机——企业减肥声声催 145

12 从策略观点谈「企业减肥」 153

13 企业减肥的策略思考 159

14 组织臃肿与裁员利弊得失 169

15 裁员替代方案七招 175

16 凤凰浴火，突破困境——从企业减肥谈再生工程 185

17 危机的成因与分类 197

18 危机转机一念间——企业危机案例分析 211

〈附录〉塑造形象化解危机 223

19 被毒出来的问题——从统一事件谈企业危机管理 229

20 力霸「百老汇」倒塌危机处理 241

21 错误处理方式：火石辐射层轮胎事件 249

22 正确处理方式：泰诺尔氰化物死亡事件 259

23 遍地危机如何化险为夷——从风险管理谈危机因应策略 277

24 掌握关键，危机变契机——企业危机管理小组的职责与管理 295