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第1章 组织行为学导论 1

1.1 组织行为学的概念和研究内容 1

1.2 组织行为学的产生与发展 6

1.3 组织行为学研究的意义与面临的挑战 12

第2章 个体行为基础 18

2.1 知觉与归因 18

2.2 态度与价值观 23

2.3 学习与行为塑造 29

第3章 个性与情绪 36

3.1 个性 36

3.2 情绪 41

3.3 工作情绪管理 45

第4章 工作环境中的激励 54

4.1 激励概述 54

4.2 激励理论与应用 58

4.3 管理工作中的激励实践 69

第5章 工作设计与工作压力 74

5.1 工作设计 74

5.2 工作压力 81

5.3 工作生活平衡 85

第6章 组织公民行为管理 91

6.1 组织承诺与心理契约 91

6.2 组织公民行为过程 96

6.3 组织公民行为管理策略 101

第7章 群体行为基础 107

7.1 群体行为概述 107

7.2 群体动力理论 113

7.3 群体决策 118

第8章 信息沟通 126

8.1 信息沟通概述 126

8.2 人际沟通 129

8.3 组织沟通 130

8.4 有效沟通 138

第9章 团队建设 145

9.1 团队概述 145

9.2 团队的形成 150

9.3 团队的运行 152

9.4 团队管理 156

第10章 群体冲突管理 161

10.1 群体冲突概述 161

10.2 群体冲突过程 165

10.3 群体冲突的管理 167

第11章 组织行为基础 175

11.1 组织结构 175

11.2 组织设计 184

第12章 权力与组织政治 191

12.1 权力 191

12.2 权术 195

12.3 组织政治 197

第13章 领导理论 207

13.1 领导者的影响力 207

13.2 领导者素质及其理论 210

13.3 领导行为理论 215

13.4 领导权变理论 217

13.5 领导活动中的指挥 221

第14章 组织变革与发展 226

14.1 组织合理化的标准 226

14.2 组织的变革 231

14.3 组织的发展 237

第15章 组织文化管理 244

15.1 组织文化概述 244

15.2 组织文化建设 249

15.3 企业组织的跨文化管理 253