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第一章 物流企业概述 5

第一节 物流的基本概念 5

第二节 物流系统 9

第三节 物流企业 15

思考题 17

案例与案例思考题 18

第二章 物流企业管理基础 20

第一节 物流企业管理性质和职能 20

第二节 现代物流企业的组织设计 24

第三节 企业重构 31

第四节 现代物流企业管理基础工作的内容 34

思考题 40

案例与案例思考题 40

第三章 现代物流企业市场经营研究 42

第一节 市场经营环境分析 42

第二节 市场调研 48

第三节 市场预测 53

第四节 现代物流企业经营战略的选择 60

思考题 68

业务题 69

案例与案例思考题 69

第四章 现代物流企业经营决策与计划管理 72

第一节 经营决策的概念与类型 72

第二节 经营决策的方法 75

第三节 物流企业经营计划 85

第四节 网络计划技术 89

业务题 101

思考题 101

案例与案例思考题 102

第五章 CIS——企业形象策略 104

第一节 企业形象的价值与功能 104

第二节 现代物流企业CIS战略实施程序 107

第三节 CIS与企业文化 112

思考题 118

案例与案例思考题 118

第一节 现代物流企业作业管理的内容 120

第六章 物流企业作业管理 120

第二节 现代物流企业的生产计划与控制 127

第三节 物流运输管理 138

第四节 物流仓储管理 151

思考题 160

案例与案例思考题 160

第七章 质量标准与现代物流企业质量管理 163

第一节 基本术语 163

第二节 质量管理和质量管理体系 167

第三节 物流质量管理常用的方法 179

思考题 185

案例与案例思考题 185

第八章 现代物流企业物资管理 188

第一节 现代物流企业物资管理的任务和内容 188

第二节 物资管理技术 189

思考题 203

案例与案例思考题 203

第一节 设施与设备管理概述 205

第九章 现代物流企业设施与设备管理 205

第二节 设施与设备的选择与评价 207

第三节 设备的使用、维护与修理 212

第四节 现代物流企业的设备改造与更新 222

思考题 229

第十章 资本运营与评价 230

第一节 现代物流企业筹资管理 230

第二节 现代物流企业投资管理 236

第三节 现代物流企业财务分析与评价 244

案例与案例思考题 249

思考题 249

第十一章 现代物流企业人力资源开发与管理 251

第一节 物流企业人力资源开发与管理概述 251

第二节 人力资源规划 256

第三节 人力资源的吸收、开发和培训 261

第四节 激励管理 265

第五节 绩酬管理 269

思考题 274

案例与案例思考题 274

参考文献 276