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第一章　管理概述 1

第一节　管理的概念及性质 1

第二节　管理的职能 5

第三节　管理者的分类与技能要求 7

第四节　管理环境 11

第五节　管理的基本原理与方法 19

第二章　管理主要思想及其演变 31

第一节　中国古典管理思想 31

第二节　古典管理理论 39

第三节　行为科学理论 48

第四节　现代管理理论 52

第五节　中国现代管理思想的发展 57

第三章　决策 68

第一节　决策概述 68

第二节　决策的类型 76

第三节　决策的过程与影响因素 82

第四节　决策的理性限制及其应对 89

第五节　决策方法 93

第四章　计划 112

第一节　计划概述 112

第二节　计划的类型和影响因素 119

第三节　计划工作的原理和方法 131

第四节 目标与目标管理 136

第五节　战略 145

第五章　组织工作 158

第一节　组织概述 158

第二节　组织设计的依据与原则 163

第三节　组织结构的类型 176

第四节　团队和委员会管理 192

第五节　组织力量整合 200

第六章　人员配备 221

第一节　人员配备的任务和原则 221

第二节　人力资源规划 224

第三节　人员的招聘与选拔 226

第四节　人员的培训 229

第五节　人员的绩效考核和薪酬管理 230

第七章　组织文化 241

第一节　组织文化概述 241

第二节　组织文化的结构、内容和本质 243

第三节　组织文化的功能和建设 249

第四节　几种国际文化背景下的组织文化比较 255

第八章　领导 262

第一节　领导者和管理者 262

第二节　领导者的影响力 268

第三节　有关人性的四种基本假设 272

第四节　领导特质理论 276

第五节　领导行为理论和情景理论 279

第九章　激励 293

第一节　激励的概念和原理 293

第二节　激励理论 297

第三节　管理中的激励实践 309

第十章　管理沟通 315

第一节　管理沟通的含义 315

第二节　人际沟通 321

第三节　组织沟通 326

第四节　沟通专题 333

第十一章　控制 351

第一节　控制原理 351

第二节　控制过程 357

第三节　控制的内容和方法 361

参考文献 370