售楼高手十日通pdf电子书版本下载

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第1章　打造售楼高手：必备知识 2

1　房地产营销的特点有哪些？ 2

2　商品房预购预售管理的主要内容是什么？ 5

3　什么样的房屋买卖才具有法律效力？ 10

4　客户购房程序有哪些？ 13

5　购房贷款的种类与条件是什么？ 15

6　客户申请贷款有哪些程序？ 16

7　楼盘调研的基本参数是什么？ 18

8　如何计算房地产面积？ 20

9　施工图中常用符号的含义是什么？ 21

10　怎样阅读建筑施工图？ 26

第2章　提升素质、塑造风采 36

1　售楼人员应具备哪些理论基础？ 36

2　售楼高手应具有哪三种心理素质？ 38

3　售楼高手最显著的特征是什么？ 40

4　售楼人员有哪些主要义务？ 43

5　售楼人员的基本要求是什么？ 45

6　售楼人员开发客户的重要方法有哪些？ 47

7　楼盘销售有哪10种常用方法？ 48

8　售楼人员应注重哪些礼仪规范？ 51

9　什么样的着装最适合售楼人员？ 54

10　怎样掌握好交往礼节 56

第3章　售楼业务八大流程 64

1　售楼人员的一般工作程序是什么？ 64

2　怎样进行楼盘调查与分析？ 66

3　如何寻找潜在客户？ 70

4　怎样进行现场接待？ 72

5　如何进行楼盘介绍 74

6　如何做好客户追踪工作？ 76

7　签约应注意哪些事项？ 77

8　收取定金应遵守哪些规范？ 78

9　如何办理房屋入住手续？ 79

第4章　学会洞察客户的心 86

1　怎样学会观察客户？ 86

2　怎样透视客户的性格特征？ 88

3　如何认识购买行为 92

4　影响购买行为的主要因素有哪些？ 94

5　如何分析消费者自身因素对购买的影响？ 97

6　怎样分析一般因素对购买的影响？ 101

7　影响写字楼销售的主要因素是什么？ 102

8　影响商业楼销售的主要因素是什么？ 103

第5章　引导客户看楼技巧 108

1　怎样选择合适的楼盘？ 108

2　如何设计合理的看楼方案？ 109

3　引导客户的途中有哪些交流秘诀？ 110

4　引导客户看房应注意哪些礼节？ 112

5　介绍现房应遵循哪些原则？ 113

6　介绍现房的要点是什么？ 115

7　引导客户看期房有哪些技巧？ 118

第6章　售楼高手的语言技巧 128

1　如何掌握赞美客户的技巧？ 128

2　什么样的推销说明最有效？ 129

3　如何使语言产生感染力 131

4　怎样了解客户的身体语言？ 132

5　说服的技巧有哪些？ 134

6　怎样掌握电话洽谈的技巧？ 137

第7章　在谈判中致胜 146

1　如何做好房地产谈判的准备？ 146

2　房地产谈判的步骤有哪些？ 148

3　房地产谈判的要领是什么？ 150

4　谈判应掌握哪些语言策略？ 153

5　谈判应把握哪些言行准则？ 154

6　如何应对对方的讨价还价？ 157

7　如何掌握因人而异的应对技巧？ 158

8　怎样掌握倾听的技巧？ 160

9　怎样掌握提问的技巧？ 163

10　怎样掌握回答的技巧？ 165

11　怎样掌握论辩的技巧？ 167

第8章　打消客户异议的诀窍 172

1　客户异议的类型与特点是什么？ 172

2　处理异议应保持什么样的态度？ 173

3　怎样用直接反驳法消除客户异议？ 175

4　怎样用间接处理法消除客户异议？ 177

5　运用将计就计法应注意哪些要点？ 179

6　如何运用询问法？ 181

7　如何运用视而不见法？ 183

8　如何运用补偿法？ 185

9　如何运用预防法？ 187

第9章　楼盘销售谋略 194

1　楼盘营销的产品策略有哪些？ 194

2　怎样掌握楼盘的定价策略？ 196

3　楼盘营销的渠道策略是什么？ 198

4　如何掌握楼盘营销的广告策略？ 201

5　怎样掌握对夫妻二人的推销技巧？ 205

6　怎样消除客户风水方面的疑虑？ 207

7　楼盘销售的诀窍有哪些？ 208

8　最新的销售秘招有哪些？ 210

9　网上销售的三大优势是什么？ 212

10　影响楼盘销售的9大因素是什么？ 214

11　成功销售有哪21个细节？ 217

第10章　楼盘的促销技巧 226

1　怎样掌握楼盘营销的促销策略？ 226

2　楼盘促销的核心是什么？ 231

3　怎样运用虚实结合的促销术？ 232

4　怎样运用欲擒故纵的促销术？ 234

5　怎样掌握低价促销策略？ 235

6　怎样运用环境因素促销？ 236

7　怎样发挥品牌促销的效应？ 238

8　服务促销的实质是什么？ 240

9　楼盘促销有哪些炒作方法？ 242