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第一章 管理概述 1

第一节 管理的概念 1

第二节 管理的性质 3

第三节 管理的职能 5

第四节 管理的目标 7

第五节 管理方法与技巧 10

第六节 管理理论及其发展 14

本章小结 26

案例分析 26

第二章 系统理论 29

第一节 系统理论的产生与发展 29

第二节 系统的概念、分类与特性 31

第三节 系统理论概述 37

第四节 系统工程 46

第五节 管理系统工程概述 54

本章小结 56

案例分析 57

第三章 信息理论 58

第一节 信息理论的产生与发展 58

第二节 信息的概念 59

第三节 信息的运动 65

第四节 信息资源管理系统 68

第五节 管理信息系统 74

本章小结 82

案例分析 83

第四章 控制理论 85

第一节 控制概述 85

第二节 控制的基本过程 94

第三节 控制工作的原理与要求 104

第四节 控制的技术和方法 110

本章小结 119

案例分析 120

第五章 行为理论 121

第一节 行为理论的产生与发展 121

第二节 个体行为 123

第三节 团队行为 134

本章小结 140

案例分析 140

第六章 决策理论 144

第一节 预测理论 144

第二节 决策理论的演进 160

第三节 决策的概念、分类、原则与影响因素 161

第四节 决策的程序与方法 164

本章小结 171

案例分析 172

第七章 计划理论 175

第一节 计划概述 175

第二节 计划的程序与方法 177

第三节 目标管理 180

本章小结 182

案例分析 182

第八章 组织理论 184

第一节 组织概述 184

第二节 组织结构 190

第三节 组织关系 203

第四节 组织变革 212

本章小结 219

案例分析 220

第九章 领导理论 224

第一节 领导概述 224

第二节 人性假设与领导理论 228

第三节 领导原则与领导方法艺术 240

第四节 领导权威与领导效能 244

本章小结 251

案例分析 252

第十章 激励理论 254

第一节 激励的概念与作用 254

第二节 行为分析与激励过程 256

第三节 激励理论 271

第四节 激励方法与激励效能 279

本章小结 283

案例分析 284

第十一章 创新理论 287

第一节 创新概述 287

第二节 创新的内容 291

第三节 创新的过程与组织 296

第四节 创新的方法 300

本章小结 302

案例分析 302

第十二章 效益理论 305

第一节 效益理论概述 305

第二节 经济效益 309

第三节 生态效益 324

第四节 生态经济效益 326

第五节 社会效益 332

本章小结 335

案例分析 336

参考文献 338