ISO9000：2000质量管理体系建立简明教程 第2版pdf电子书版本下载

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标准及标准化的概念 1

标准化体系 2

ISO 9000族标准的来源、演变及ISO 9000现象 3

ISO 9000族标准的结构、特点及用途 7

我国企业采用ISO 9000族标准的深远意义 10

ISO 9000：2000标准概述 13

八项质量管理原则 14

质量管理体系基础 22

术语概念的理解和使用方法 33

几组基本术语和概念 36

引言 41

标准的应用范围 43

质量管理体系 45

管理职责 49

资源管理 57

产品实现 60

测量、分析和改进 76

ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》实施要点与要素关系图 86

ISO 9004：2000标准浏览 103

ISO 9001：2000与ISO 9004：2000标准的比较 117

综述 119

质量管理体系的建立 122

质量管理体系文件的编制与案例 127

体系文件的发布运行概述 184

体系测量概述 186

与审核有关的术语 188

内部审核实施 192

审核文件的编制与案例 214

管理评审 226

体系的改进 232

合格评定和质量认证的概念 235

质量认证制度的主要类型 237

我国的质量认证与认证的管理 242

质量管理体系认证的国际承认 246

成功通过认证审核要点 248