营销渠道决策与管理 第2版pdf电子书版本下载

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第1章营销渠道的组织结构与功能 1

营销渠道的定义与功能 1

分销渠道的结构 7

渠道的演化 13

渠道的改进与创新 16

第2章分销渠道的战略设计 27

分销渠道战略设计概述 27

分销渠道环境分析 31

分销渠道战略设计的目标和原则 34

分销渠道模式的选择和实施 40

第3章零售——分销渠道的终端 52

零售业的职能 52

主要的零售业态 55

网上直销B2C 64

连锁经营 72

特许经营 77

第4章企业间的分销中介——批发商 93

批发商的职能与构成 93

代理商 99

生产企业自营销售组织 105

网上直销B2B 109

第5章渠道选择 117

寻找渠道成员 117

对渠道成员的评价 126

渠道成员的确定 130

确保渠道成员的稳定 134

第6章渠道领导与激励 144

渠道领导与领袖 145

获得、运用和保持权力 150

渠道沟通 156

渠道激励 161

第7章渠道成员的冲突与合作 172

营销渠道中的关系营销 172

渠道冲突及解决方法 179

渠道战略联盟 185

第8章渠道控制 195

渠道控制的内涵 195

渠道控制的重要性和有效性 201

影响渠道控制的因素 204

渠道控制的方式 206

第9章营销渠道中的物流管理 216

物流的含义与基本功能 217

物流决策的核心——整体效果最优 220

物流管理的主要决策 223

配送管理 230

现代供应链管理与第三方物流 235

第10章信息系统与渠道管理 247

信息系统的概念、结构与作用 248

渠道信息系统的主要功能 257

渠道信息系统的实施 264

第11章渠道绩效评估 276

渠道评估的定义与流程 276

渠道整体绩效评估 281

渠道成员的财务贡献评估 296

渠道成员综合评价 305

参考文献 312