诚信制胜 中国诚商经营之道pdf电子书版本下载

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第一章 诚信为本——最高境界的经商之道 3

刘福海论诚信为本 3

诚信卓著的崇高荣誉 4

诚信为本和诚信升级 7

最高境界的经商之道 10

以人为本的诚信教育 13

第二章 顾客至尊——生存发展的伟大根基 17

刘福海论顾客至尊 17

“三为”理念顾客第一 18

生存发展的伟大根基 20

名牌服务创造忠诚顾客 24

诚信待客的十二条法则 26

第三章 战略整合——做大做强的核心能力 30

刘福海论战略整合 30

诚商必然达到智商高度 31

优化整合经营管理战略 35

有效整合企业发展战略 39

第四章 形象革命——决定命运的企业战略 42

刘福海论形象革命 42

百大历来重视商业形象 43

企业形象决定企业命运 46

全员打造百年诚信品牌 48

形象革命威力魅力无穷 51

第五章 企业再造——百年名店的根本道路 56

刘福海论企业再造 56

激情创业再造梦圆 57

自我塑造新型商人 61

精心再造业务流程 65

第六章 合作双赢——现代商业的成功模式 69

刘福海论合作双赢 69

纵横联合加快发展 70

合作双赢再铸辉煌 74

加盟大商做大做强 78

第七章 团队学习——唯一持久的竞争优势 82

刘福海论团队学习 82

学习掌握五项修炼技术 83

掌握真谛坚持创建工作 87

创建学习型企业的12条法则 92

第八章 快速执行——成功企业的公开秘诀 94

刘福海论快速执行 94

善抓商机快人一步 95

高超的第一执行官 98

努力创建执行企业 102

第九章 诚信领导——诚信企业的第一要素 107

刘福海论诚信领导 107

诚信做人重于诚信经商 108

学习修炼提升诚信能力 111

诚信文化造就诚信领导 116

第十章 忠诚员工——能胜能赢的英雄团队 119

刘福海论忠诚员工 119

有了信仰才有忠诚 120

忠诚言行震撼心灵 123

忠诚员工成为品牌 129

第十一章 重塑企业形象 弘扬企业精神 137

第十二章 加大塑造力度 突出诚信形象 144

第十三章 改革发展目标 定位名牌大店 150

第十四章 提高经营水平 迎接入世挑战 156

第十五章 运用企业形象战略 统领公司一切工作 162

第十六章 创建学习型企业 实现跨越式发展 170

第十七章 继续创建学习型企业 不断提升诚信品牌 186

第十八章 顾客就是上帝 信誉就是生命 203

第十九章 再接再励 再铸辉煌 207

第二十章 形象决定命运 形象创造财富 212

第二十一章 全力推进形象战略 打造百年诚信名店 220

第二十二章 佳木斯百货大楼企业形象战略实施大纲 232

第二十三章 培根铸魂的战略 做大做强的大纲 256

第二十四章 激情创业再造梦圆 真诚巨奉百年名店 267

第二十五章 佳木斯百货大楼竭诚打造百年诚信名牌 279

第二十六章 百货大楼诚信服务十大金牌明星 329

第二十七章 百货大楼诚信形象在我心中 349

第二十八章 百货大楼倾情创建诚信文化 362

第二十九章 百货大楼创建学习型企业优秀学员 395

第三十章 百货大楼经营管理创新典型 436

后记 至诚至信 至强至远 459