终端店铺服务英语应对pdf电子书版本下载

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一、日常服务英语基本句型 1

迎宾导购 1

一般性应答 2

提供帮助 4

选购商品 5

议价用语 9

收付款用语 11

选购礼品用语 13

超市购物用语 14

外币兑换用语 15

商品退换用语 17

包装捆扎 18

送货与托运 19

寻找失物 20

询问营业时间 21

商场问路 22

修理用语 23

食品购买用语 24

餐饮服务用语 25

美容美发用语 28

道歉用语 30

电话用语 32

迎候与告别 35

二、卖场对话 39

在珠宝工艺品部 39

在服装店 56

在鞋帽部 65

在钟表、眼镜部 70

在文化用品部 73

在书画部 76

在丝绸部 81

在体育用品部 82

在化妆品部 84

在瓷器店 86

在家用电器部 94

在药品部 101

在食品饮料部 107

三、店面常用词汇（汉英） 111

店面服务人员常用词汇 111

店铺收银员常用词汇 113

旅行常用词汇 114

重要节假日用语 115

四、店面常用词汇（英汉） 117

常用色彩词汇 117

常用商品词汇 118

常用食品类词汇 118

家电商品类词汇 122

体育用品类词汇 123

日用品类词汇 125

服装服饰类词汇 129

皮革类词汇 132

鞋帽类词汇 133

儿童玩具类词汇 135

照相器材类词汇 136

钟表眼镜类词汇 138

化妆品类词汇 139

工艺品类词汇 140

文化用品类词汇 145

图书类词汇 147

园艺花卉类词汇 149

鸟类词汇 150

美食类词汇 151

药品类词汇 156

美容美发类词汇 157

中西乐器类词汇 159

家居用品类词汇 161

五、奥运英语 163

词汇 163

基础对话 166

体育项目 172

项目篇 172

规则篇 177

动作篇 179

球队队员篇 179

比赛篇 180

体育比赛相关词汇及短语 180

申奥用语 182

附录 申奥短文 184