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第一篇　认识篇 3

引言 综合实验准备 3

一、实验目的和意义 3

二、电子商务实验的主要内容 3

三、电子商务实践教学现状 4

四、电子商务实践软件简介 4

实验一 网络工具的使用 6

一、信息浏览 6

二、信息挖掘与利用 19

三、商家的营销技术或手段 27

四、实践项目 28

实验二 数字证书 29

一、数字证书简介 29

二、任务一：数字证书的申请和颁发 32

三、任务二：数字证书的应用 32

四、实践项目 43

实验三 电子支付与电子钱包 44

一、电子支付与电子钱包简介 44

二、任务一：电子支付 50

三、任务二：电子钱包的使用 53

四、实践项目 54

附：基于Internet平台的网络支付参考流程图 54

实验四 网上银行 55

一、网上银行的基本业务 55

二、任务一：个人网上银行的申请和使用 56

三、任务二：企业网上银行申请 63

四、实践项目 63

第二篇　交易篇 67

实验五 电子零售 67

一、电子零售简介 67

二、任务：进行BtoC网上购物体验 71

三、实践项目 76

实验六 BtoC电子商务后台管理 77

一、BtoC电子商务后台管理流程 77

二、任务一：客户订单处理 77

三、任务二：商品采购管理、库存管理 79

四、任务三：商品销售管理 83

五、实践项目 89

附：BtoC电子商务后台管理参考流程图 89

实验七 BtoB电子商务——内贸交易 92

一、BtoB电子商务简介 92

二、BtoB机构介绍（内贸交易） 94

三、任务一：BtoB商品内贸交易 101

四、任务二：企业内部管理与EDI 115

附：BtoC电子商务商品内贸交易的流程图 126

实验八 BtoB电子商务——外贸交易 127

一、BtoB外贸交易机构介绍 127

二、BtoB外贸交易 133

附：BtoB电子商务外贸交易参考流程图 151

第三篇　设计篇 155

实验九 创建电子商务网站 155

一、电子商务网站设计概述 155

二、任务一：部署Web服务器 159

三、任务二：电子商务静态网页制作 162

主要参考文献 175