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第一章 管理概述 1

第一节 管理 1

第二节 管理学 13

第二章 管理思想 23

第一节 中国古代管理思想 23

第二节 国外早期管理思想 37

第三章 管理理论（1）——古典管理理论 50

第一节 西方管理理论的产生与发展 50

第二节 泰罗的“科学管理”理论 55

第三节 法约尔的一般管理理论 58

第四节 韦伯的行政组织理论 60

第四章 管理理论（2）——行为科学理论 66

第一节 行为科学奠基 66

第二节 人际关系理论 68

第三节 个体行为理论 71

第四节 团体行为理论 85

第五节 组织行为理论 88

第五章 管理理论（3）——现代管理理论 101

第一节 管理过程理论 101

第二节 社会系统理论 104

第三节 决策理论 107

第四节 系统管理理论 109

第五节 经验主义理论 113

第六节 权变理论 115

第七节 管理科学理论 120

第八节 管理理论新发展 122

第六章 管理目标 129

第一节 管理目标的涵义 129

第二节 管理目标的类型 134

第三节 管理目标的制定 136

第四节 管理目标的实现 140

第七章 管理职能（1）——计划 149

第一节 计划职能概述 150

第二节 计划的制订 156

第三节 决策与计划 164

第四节 决策的方法 171

第八章 战略管理 186

第一节 战略管理概述 186

第二节 战略管理构成要素 190

第三节 战略管理类型 192

第四节 战略管理过程 199

第五节 国际化经营战略管理 208

第九章 管理职能（2）——组织 216

第一节 组织职能概述 216

第二节 组织结构设计 218

第三节 人员配备与职权安排 237

第四节 非正式组织 242

第五节 组织的变革 244

第十章 人力资源管理 257

第一节 人力资源管理概述 257

第二节 人力资源管理流程与原则 261

第三节 人员招聘与录用 262

第四节 人力资源开发与培训 270

第五节 人员绩效考评 279

第十一章 管理职能（3）——领导 288

第一节 领导与领导者 288

第二节 领导风格与领导艺术 296

第三节 信息与沟通 302

第四节 领导与激励 313

第十二章 人本管理 327

第一节 管理的人本观念 327

第二节 管理的人本原理 332

第三节 人本管理的主要途径 346

第十三章 管理职能（4）——控制 352

第一节 控制与控制系统 352

第二节 控制原理与控制功能 355

第三节 控制类型与控制原则 359

第四节 控制程序与控制方法 368

第十四章 全面质量管理 382

第一节 全面质量管理概述 382

第二节 全面质量管理内容 388

第三节 全面质量管理方法 393

第十五章 管理职能（5）——创新 399

第一节 创新的一般理论 399

第二节 创新职能的基本内容 406

第三节 创新过程及其管理 410

第四节 企业创新机制 417

第十六章 企业创新管理 424

第一节 管理创新 424

第二节 技术创新 428

第三节 组织创新 442

第十七章 管理文化 456

第一节 管理文化概述 456

第二节 管理文化的内容与结构 463

第三节 管理文化的功能与塑造 469

第四节 管理道德与社会责任 472

主要参考书目 483