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第一章 绪论 2

第一节 管理 2

第二节 管理学 7

第三节 学习和研究管理学 10

第二章 管理学的形成和发展 14

第一节 概述 14

第二节 管理学形成前的概况 15

第三节 古典管理理论 19

第四节 行为科学的形成和发展 25

第五节 管理科学理论 28

第三章 现代管理科学 32

第一节 现代管理学的十大学派 32

第二节 现代管理学的新探索和新突破 35

第三节 现代管理学的发展趋势 36

第四章 现代管理理论 42

第一节 人性假设理论 42

第二节 激励理论 44

第三节 领导理论 48

第四节 现代管理理论的特点和新观点 57

第五节 现代管理的观念更新 59

第五章 现代管理原理 63

第一节 现代管理的基本原理 63

第二节 现代管理各职能原理 66

第六章 预测 80

第一节 预测的概念和重要性 80

第二节 预测的种类和准确度 82

第三节 预测的程序和方法 85

第七章 战略 90

第一节 战略的重要性和战略原则 90

第二节 制定战略 93

第三节 战略管理的主要方法 99

第四节 战略管理创新 103

第八章 决策 109

第一节 决策在管理中的地位和作用 109

第二节 决策的类型和特征 110

第三节 决策的程序和方法 113

第四节 决策方略 117

第九章 目标管理 124

第一节 目标的含义和性质 124

第二节 目标的内容及其制定 126

第三节 目标管理 130

第十章 计划职能 136

第一节 计划工作的概念及特征 136

第二节 计划的种类 138

第三节 计划工作的程序和方法 141

第十一章 组织职能 145

第一节 组织工作概述 145

第二节 组织结构的类型 147

第三节 组织结构的设计 152

第四节 组织结构的运行 162

第十二章 人事职能 172

第一节 人员配备概述 172

第二节 主管人员的选聘 174

第三节 主管人员的考评 181

第四节 主管人员的培训 184

第十三章 公关职能 186

第一节 组织内设的公关职能部门 186

第二节 信息传播 190

第三节 沟通协调 191

第四节 形象管理 198

第十四章 领导职能 202

第一节 领导工作概述 202

第二节 激励 206

第三节 领导者的修养 209

第四节 领导的艺术和方法 211

第十五章 控制职能 215

第一节 控制工作概述 215

第二节 控制工作的步骤和管理突破 218

第三节 控制工作的类型和要求 219

第四节 预算控制 223

第五节 非预算控制 226

第六节 信息管理控制 230

参考文献 234

后记 235