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第一章 电脑硬件知识及常见故障排除 1

第一节 计算机基本常识 1

第二节 硬件知识 7

第三节 电脑应用中常见故障排除 37

第二章 流行软件简介 55

第一节 操作系统 55

第二节 常见办公软件 77

第三节 常用数据库 118

第四节 常用工具软件及多媒体软件 125

第三章 Windows 2000的使用 134

第一节 Windows 2000专业版安装指南 136

第二节 Windows 2000基本操作 140

第三节 Windows 2000的新增功能及其应用 190

第四节 Windows 2000的工具 205

第五节 Windows 2000的特性 209

第六节 Windows 2000的零管理 224

第四章 局域网及广域网的使用 230

第一节 计算机局域网概述 232

第二节 几种常见的局域网简介 242

第三节 局域网的互联与使用 247

第四节 广域网 249

第五节 Lotus Notes 259

第五章 Internet（因特网）知识 272

第一节 Internet的发展和基本概念 272

第二节 Internet提供的主要服务 282

第三节 Internet在中国的发展 290

第四节 因特网发展中的新技术 297

第六章 连接因特网 312

第一节 网络互联设备概述 312

第二节 局域网通过ISDN快速连接Internet 316

第三节 通过调制解调器连接Internet 318

第七章 Internet Explorer5.5的使用 325

第一节 基本操作 325

第二节 Internet Explorer5.5的使用技巧 332

第八章 电子邮件E-mail 346

第一节 电子邮件与Outlook简介 346

第二节 Outlook的使用 353

第九章 网络信息检索 376

第一节 基本知识 376

第二节 常用搜索引擎介绍 380

第三节 多元搜索引擎简介 385

第十章 电脑病毒防治 389

第一节 电脑病毒知识 389

第二节 Word宏病毒及其防治 395

第三节 反病毒措施 399

附录：常用网址 405