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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源的特点与人力资源观念 1

第二节 现代人力资源管理系统 11

第三节 关于人的观念及其管理方式的历史沿革 26

复习与思考 37

案例：艾科（中国）公司的人力资源管理 37

第二章 人力资源管理的环境 40

第一节 人力资源管理环境概述 40

第二节 影响人力资源管理的环境因素 46

复习与思考 61

案例：面对四十余份调离申请 61

第三章 人力资源规划 64

第一节 人力资源规划概述 64

第二节 人力资源规划过程及与企业规划的一体化 73

第三节 人力资源预测 78

第四节 人力资源规划的制定 95

复习与思考 100

案例：基于战略的华鑫人力资源规划模型 101

第四章 工作分析 103

第一节 工作分析概述 103

第二节 工作分析过程 108

第三节 工作分析的方法 116

第四节 编制工作说明书 128

复习与思考 133

案例：工作描述不当的后果 133

第五章 员工招聘 136

第一节 招聘概述 136

第二节 招聘流程和招聘计划 144

第三节 招募方式 149

第四节 甄选 160

复习与思考 176

案例：IT公司快速招聘英才 177

第六章 员工培训和能力素质管理 178

第一节 人员培训和发展概论 178

第二节 企业人力资源培训管理系统 180

第三节 主要培训方法 186

第四节 培训成果转化 197

第五节 员工素质模型及其应用 201

复习与思考 208

案例：H酒店集团的培训之道 208

第七章 绩效管理 212

第一节 绩效、绩效管理和绩效考核 212

第二节 绩效管理流程 218

第三节 绩效考评方法 226

第四节 作为战略执行工具的绩效管理方法 232

复习与思考 241

案例：A公司的绩效管理制度改革 241

第八章 薪酬管理 244

第一节 薪酬管理概述 244

第二节 薪酬制度设计原则和流程 246

第三节 基础工资体系的设计 252

第四节 与绩效挂钩的报酬制度 265

第五节 福利体系的设计 271

复习与思考 279

案例：北京X公司薪酬管理 279

第九章 国际人力资源管理 282

第一节 国际企业和国际人力资源管理 282

第二节 国际人力资源管理的定义、范式和内容 284

第三节 国际化进程中的中国企业人力资源管理 294

第四节 跨文化管理和国际人力资源管理 298

复习与思考 310

案例：M公司国际人力资源管理 311

主要参考文献 314