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第一章 管理活动 1

第一节 管理活动概述 1

第二节 管理的职能 9

第二章 管理理论的形成和发展 16

第一节 管理理论的萌芽阶段 16

第二节 古典管理理论阶段 26

第三节 行为科学理论阶段 42

第四节 现代管理理论丛林及其发展 47

第三章 计划 61

第一节 计划的概念及性质 61

第二节 计划的种类 65

第三节 计划编制的程序 72

第四节 计划的组织实施 75

第五节 目标及目标管理 83

第四章 预测 98

第一节 预测的概念及类型 98

第二节 预测的方法与技术 105

第五章 决策 118

第一节 决策的概念及特征 118

第二节 决策的类型及原则 121

第三节 决策的程序 127

第四节 决策分析方法 132

第六章 组织 147

第一节 组织及组织设计 147

第二节 组织设计的影响因素 156

第三节 组织结构设计的主要内容 168

第四节 组织结构模式 191

第七章 人力资源管理 197

第一节 人力资源规划 197

第二节 管理人员的选聘 202

第三节 管理人员的考评 215

第四节 管理人员的培训 224

第八章 领导 231

第一节 领导与领导权 231

第二节 领导理论 237

第三节 领导方式与领导艺术 253

第九章 激励 266

第一节 激励概述 266

第二节 激励理论 272

第三节 激励手段和激励方法 284

第十章 控制活动 288

第一节 控制概述 288

第二节 控制的基本过程 304

第三节 控制的原则与基本要求 317

第十一章 控制技术与方法 327

第一节 预算控制 327

第二节 质量控制 337

第三节 其他控制方法 345

第十二章 协调 355

第一节 协调的含义与内容 355

第二节 组织沟通及其管理 363

第三节 管理组织冲突 383