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金牌推销员速成技巧  7天打造顶尖业务员
  • 邹东和编著 著
  • 出版社: 北京:中国商业出版社
  • ISBN:7504450049
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:359页
  • 文件大小:61MB
  • 文件页数:370页
  • 主题词:推销-基本知识

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图书目录

第一天 磨刀不误砍柴工——推销之前的准备今日心态&欲望与自信 3

要有一颗学习的心 10

充分了解顾客信息 20

潜在客户到哪去找 25

判断他是不是你的潜在客户 31

时间和效率 36

确定你的业绩目标 43

制定有效的行动计划 48

大方的仪态 51

要克服的毛病 55

第二天 众里寻她千百度——电话约见当家人今日心态&让热忱带你去成功 61

电话约见要注意的问题 70

让你的声音更有磁力 74

制作电话脚本的练习 77

怎样绕过障碍 80

找到当家人 86

用信函铺路 91

约见当家人 93

对方拒绝约见的理由 97

电话中的语言技巧 100

应约和客户见面 107

塑造自己的光辉形象 110

别怕客户不理你 113

为下一次见面做准备 116

第三天 一路高歌向天涯——走上陌生拜访之路今日心态&越挫越勇 121

做好准备面对拒绝 125

直接访问推销 127

直接拜访要注意的事 131

门被敲开之后…… 134

如何和主人寒暄 138

如何演示商品 141

如何讲解产品 147

探知顾客的需要 158

创造客户的需要 163

如何对待不同类型的顾客 167

第四天 让他轻轻地告诉你——接近、倾听与反问今日心态&突破瓶颈 175

注意自然的礼节 179

让顾客感受到你的关怀 183

接近顾客的一般方法(一) 185

接近顾客的一般方法(二) 190

会说,不如会听 197

你能为顾客解决什么问题 202

锤炼你的话术 207

谈判 213

第五天 嫌货才是买货人——异议的化解今日心态&把握你的情绪 223

异议是什么 226

探知真正异议的几个办法 229

“太贵了”——价格异议的化解 235

“我不需要”——需求异议的化解 239

“我们在用另一家的产品”——货源异议的化解 240

“考虑考虑再说吧”——购买时间异议的化解 242

“没钱,买不起”——支付能力异议的化解 245

推销商品异议和决策权力异议的化解 247

实质性异议和感情性异议 249

处理异议的基本要领 254

什么时机回答异议 258

化解异议的一般招数 261

第六天 该出手时就出手——成交的技巧今日心态&激活你的斗志 273

成交过程应注意什么 278

成交技巧(一) 289

成交技巧(二) 299

如何增加你的销售额 309

成交的五个步骤 311

精彩案例评析 314

第七天 栽棵大树好乘凉——永久销售的秘密今日心态&爱自己,爱大家 323

不要让你的顾客后悔 327

成功之后的推销 330

要让大家知道你 334

建立你的推销网 338

如何利用你的客户资源 342

用诚信赢得更多的客户 348

优良的服务是最好的推销 354

结束语:推销你自己 359

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