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第一部分 了解项目 1

第1章 什么是项目 2

什么是项目 2

什么是项目管理 3

为何保持一个项目的良性运作至关重要 4

“项目杀手” 4

第2章 有些项目必须终止 8

为何终将失败的项目还在占用资源 8

第二部分 我们的位置 11

第3章 诊断旧项目 12

为何要诊断项目状况 12

掌握项目的真实状况 12

研究项目计划 16

如何诊断多个公司共同参与的项目 18

第三部分 草拟项目计划 21

第4章 领导项目 22

糟糕的项目经理 22

做一个优秀的项目经理 23

权力的合理分配 24

“矩阵型组织”的项目管理 24

巧妙地获取项目资源 25

完成“不可能的任务” 26

洞察问题所在 27

第5章 项目范围与项目启动 30

导论 30

项目启动 30

组建团队 31

项目章程 32

制定项目章程 32

避免“亡羊补牢” 35

小结 38

第6章 目标一致 39

为何目标至关重要 39

制定明确的目标 40

模糊的目标与明确的目标 42

小结 44

第7章 项目里程碑 45

项目里程碑不合理产生的问题 45

合理的项目里程碑 46

制定项目里程碑 47

项目里程碑与项目门径的区别 48

小结 51

第8章 完善项目里程碑 52

制定的项目里程碑是否合理 52

效果路径的重要性 52

建立效果路径 52

评估效果路径 54

项目子里程碑 55

随后的工作 56

小结 56

第9章 任务分解结构 57

什么是任务分解结构 57

利用任务分解结构巩固项目计划 59

滚动计划法 60

滚动计划法对项目评估的影响 61

小结 62

第10章 分配资源 64

确定所需的资源 64

小结 65

第11章 时间估算 67

估算失误的原因 67

为何“完成比”难以奏效 68

用工时法来估算 70

精确地估算工时 72

记录估算时的假定条件 74

小结 74

第12章 资源的可用性 76

根据工时估算任务工期 76

小结 81

第13章 依赖关系 83

各种类型的依赖关系 83

滞后 84

前导任务与后续任务 85

任务与子任务 87

关键路径 88

时差 89

小结 90

第14章 风险与减轻风险 92

简易风险 92

确定与处理风险 93

风险识别 93

风险评估 94

风险降低 97

风险管理 98

小结 99

第四部分 完善项目计划 101

第15章 优化计划 102

更加有效地使用资源 102

改善资源的使用情况以缩短任务工期 103

缩短关键路径上的任务工期 106

平行任务 106

优化与风险 107

项目赶工 108

制定项目预算 110

是终点，也是起点 111

第五部分 按照计划实施项目 113

第16章 角色、职责与沟通 114

项目经理 114

工作包经理 115

项目团队成员 115

项目发起人 116

项目办公室人员 116

项目指导小组 117

各角色间的沟通 117

项目经理的每周检查清单 119

第17章 更新项目计划 121

更新计划所需的信息 121

汇总更新数据 121

与完成比的区别 123

更新项目计划 123

更新项目计划的频率 124

第18章 监控项目进度 125

导论 125

如何掌控项目进度 126

挣值分析 127

通过挣值分析监控项目进度 130

挣值分析的局限性 132

第19章 处理项目问题 133

导论 133

什么是项目问题 133

为项目问题划分优先等级 134

处理问题 134

第20章 变更控制 135

批准变更 136

变更申请表 136

第21章 项目报告 138

向下级通报 138

向上级汇报 138

第22章 项目收尾 140

附录 143

附录1 项目性质的不断演变 144

附录2 项目管理软件 148

甘特图和计划评审技术图 148

附录3 项目管理体系及标准 155

PMBOK 155

PRINCE2 156

敏捷开发 160

ISO10006 161

附录4 解决问题的方法 162

石川图 162

“5个为什么”法 163

附录5 相关参考及资料来源 165