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第一篇 “进门挂号”——电脑故障判别流程 1

第1章 “追根溯源”——电脑结构与故障概述 2

电脑结构简介 2

硬件结构 2

软件结构 5

网络结构 15

故障原因的统计 20

第2章 “望闻问切”——故障判别方法与流程 24

软件故障 24

观察法 24

系统进程分析 29

病毒与木马的诊断 34

硬件故障 39

开机自检观察 39

拆机检查 45

最小系统法 49

替换法 50

“知之为知之，不知百度之”——网络求助 51

求助关键字的选择 51

百度知道求助 53

专业网站求助 57

第二篇 “分科就诊”——类故障详解 59

第3章 “内科诊室”——软件篇 60

问题判断及综述 60

“中枢神经”——操作系统故障与解决 61

系统配置故障与解决 61

驱动程序故障与解决 87

注册表故障与解决 94

Vista专题 104

“五脏六腑”——应用软件 107

办公软件常见问题与排除 107

多媒体软件 123

光盘镜像与刻录 137

其他软件故障 139

“终极必杀”——DOS环境下的解决方案 142

DOS基本知识 143

DOS常用操作 144

DOS系统下的系统抢修 147

DOS常见错误解析 151

“嬉游无忧”——玩转各类电脑游戏 153

单机游戏常见故障解决 153

网络游戏常见故障解决 158

第4章 “外科手术”——主机篇 162

问题判断及综述 162

“硬件中控室”——BIOS与CMOS 163

BIOS与CMOS功能概述 163

BIOS的基本操作 166

找回丢失的CMOS密码 171

BIOS故障实例 173

“筋骨血脉”——主板 179

主板结构与功能概述 180

主板常见故障与解决 184

“有容乃大”——内存 188

内存原理与功能简介 188

虚拟内存 189

内存常见故障的处理 192

“草包肚子也值钱”——硬盘 195

硬盘结构与功能概述 196

硬盘常见故障与解决 201

“视觉中枢”——显卡 210

显卡结构与功能概述 210

显卡常见故障与解决 219

“听觉中枢”——声卡 224

声卡结构与功能概述 224

声卡常见故障与解决 227

“动力之源”——电源 229

电源功能概述 230

电源常见问题与解决 231

“发烧门诊”——散热问题 233

散热器的功能简介 234

散热故障实例 235

第5章 “对症下药”——外设篇 237

问题判断及综述 237

显示器 238

CRT显示器结构与功能 238

液晶（LCD）显示器结构与功能 244

显示器常见故障与解决 248

键盘鼠标 252

键盘原理概述 252

鼠标原理概述 256

键盘、鼠标常见问题与解决 260

打印机 263

喷墨打印机原理简介 263

激光打印机原理简介 264

打印机常见故障与解决 268

移动存储设备 273

移动存储概述 273

移动存储设备常见问题与解决 276

光驱与刻录机 278

光驱的结构与功能 278

刻录机的结构与功能 280

光驱常见问题解决 284

刻录机常见问题解决 288

刻录盘介绍 291

第6章 “e路畅通”——网络篇 298

问题判断及综述 298

Internet接入方式 298

Internet接入原理简介 299

ADSL接入常见故障解决 300

LAN接入常见故障解决 307

局域网 309

局域网的结构 309

局域网的工作模式 311

局域网常见故障解决 312

“伤风感冒”——病毒与木马 319

流氓软件的防护 319

及时通信软件的防护 322

知名流行病毒、木马介绍 323

网络应用软件常见问题与排除 330

常用浏览器故障排除 330

常用下载工具故障排除 342

常用即时通信工具故障排除 351

电子邮件故障排除 361

第三篇 “术后修养”——电脑的日常维护 367

第7章 “强身健体”——电脑日常维护指南 368

系统维护 368

注册表清理与维护 368

系统优化提速 371

“3分钟起死回生”——使用Ghost进行备份与恢复 375

硬件维护 384

CRT显示器维护 385

液晶显示器维护 386

打印机维护 388

其他部件维护 389

笔记本电脑的维护 390

附录 393

常见死机故障分析 393

主要系统进程总汇 397

注册表主要分支功能说明 405