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第一章 市场营销总论 1

第一节 市场营销概述 2

第二节 市场营销的核心概念 4

第三节 市场营销管理哲学及其演变 11

本章小结 17

思考题 18

第二章 营销战略与管理 20

第一节 企业战略概述 21

第二节 总体战略规划 22

第三节 市场营销管理过程 30

本章小结 39

思考题 39

第三章 市场营销环境分析 42

第一节企业宏观营销环境 43

第二节 企业微观环境 52

第三节 竞争环境的分析 55

第四节 营销环境分析及对策 59

本章小结 61

思考题 61

第四章 市场购买行为分析 64

第一节 消费者市场及其购买行为 64

第二节 影响消费者购买行为的因素 66

第三节 消费者购买决策过程 76

第四节 组织购买行为分析 81

本章小结 87

思考题 88

第五章 市场营销调研与预测 91

第一节 市场营销信息系统 91

第二节 市场营销调研方法 95

第三节 市场营销调研技术 102

第四节 市场需求预测 105

本章小结 113

思考题 113

第六章 目标市场营销战略 116

第一节 市场细分 117

第二节 目标市场选择 125

第三节 市场定位 130

本章小结 135

思考题 135

第七章 产品策略 138

第一节 产品整体概念及产品组合 139

第二节 产品生命周期 148

第三节 新产品开发 152

本章小结 161

思考题 161

第八章 品牌与包装策略 164

第一节 品牌概述 165

第二节 品牌策略 171

第三节 包装策略 178

本章小结 182

思考题 183

第九章 定价策略 184

第一节 影响定价的因素 184

第二节 定价的方法 188

第三节 定价策略 194

第四节 价格调整策略 201

本章小结 205

思考题 205

第十章分销渠道策略 208

第一节 分销渠道概述 209

第二节 分销渠道策略 213

第三节 批发和零售 220

第四节 现代物流管理 230

本章小结 237

思考题 237

第十一章 整合营销传播策略 240

第一节 整合营销传播概述 241

第二节 人员推销策略 248

第三节 广告策略 253

第四节 公共关系策略 262

第五节 销售促进策略 265

本章小结 271

思考题 271

第十二章 国际市场营销 274

第一节 国际市场营销概述 275

第二节 国际市场营销环境 277

第三节 国际市场营销战略 282

第四节 国际市场营销组合策略 285

本章小结 293

思考题 293

第十三章 现代市场营销的新发展 297

第一节 网络营销 298

第二节 关系营销 302

第三节 绿色营销 306

第四节 体验营销 310

第五节 定制营销 313

本章小结 316

思考题 317

参考文献 319