人脉决定成败 领导掌握全局的57种人际关系pdf电子书版本下载

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第一章 领导者人际关系八项法则 1

法则1：掌握人际关系的基本点 3

法则2：尊重他人，才能赢得合作 7

法则3：与下属保持等距离接触 10

法则4：研究个性，学会看人 14

法则5：用倾听拉近与下属的距离 19

法则6：提前放贷人情债 22

法则7：不要恃才傲物 24

法则8：靠自己的真实能力获得权力 28

第二章 对上关系：打造坚实的权力后盾 31

如何与新上司搞好关系 33

成为上司的好助手 36

谈论前任领导需谨慎 39

升职后如何管理老上级 45

如何摆平元老级人物 47

明白主角与配角的关系 50

正职如何赢得副职的支持 53

副职如何当好正职的助手 56

第三章 对下关系：培养自己的追随者 59

与员工近距离接触 61

做一个了解下属的领导 67

调动骨干积极性的十种手段 72

培养接班人应回避四种人 78

善用不同性格的人 85

精心挑选和训练秘书 90

提高员工的自信心 94

以铁的手腕贯彻团队纪律 97

如何用好有毛病的人 106

批评的分寸与技巧 110

第四章 同级关系：表面要冷心要热 123

如何处理好同级之间的关系 125

与新老搭档合作的技巧 129

请客吃饭有学问 131

升职领导怎样与旧同事相处 133

警惕七种危险同事 136

第五章 社会关系：要有一本人情账 141

如何处理好朋友关系 143

对待多层朋友的技巧 150

如何与生意人打交道 153

建立主要客户的个人档案 157

如何与陌生人打交道 162

第六章 家庭关系：永久的栖息港湾 165

让妻子助你成功 167

家和万事兴 169

把企业和家庭都装在心中 171

家庭教育不可少 176

教育子女的三大原则 178

第七章 化敌为友：理顺身边的乱麻 181

别让“小别扭”演变为“心腹之患” 183

如何对待犯过错的下属 192

让别扭的人不再别扭 196

如何应付脾气暴躁的人 198

厌恶事而不能厌恶人 205

把下属的怨恨消灭在萌芽之中 207

与竞争对手良性竞争 212

怎样与形形色色的“问题下属”相处 222

第八章 识人、用人八项注意 229

知人善任 231

选人做到“由表及里”，全面了解 237

既善于用兵，也善于用将 239

领导者不能没有防人之心 243

不要让“马屁精”搞昏了头 249

当心人言的杀伤力 255

谨防员工中的害群之马 265

这样的人可以大胆使用 275