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第1章　市场营销概述 1

1.1　市场营销与市场营销学 1

1.2　市场概述 10

1.3　市场营销管理 14

本章小结 17

复习思考题 18

实训题 19

第2章　市场营销观念及发展 20

2.1　市场营销观念 20

2.2　市场营销观念的新发展 26

本章小结 33

复习思考题 33

实训题 35

第3章　市场营销环境与分析 37

3.1　市场营销环境概述 37

3.2　市场营销微观环境分析 40

3.3　市场营销宏观环境分析 44

3.4　市场营销环境分析与对策 53

本章小结 58

复习思考题 59

实训题 60

第4章　消费者需求及购买行为分析 62

4.1　顾客满意与顾客让渡价值 62

4.2　消费者需求研究 68

4.3　消费者购买动机分析 73

4.4　消费者购买行为分析 76

本章小结 84

复习思考题 85

实训题 86

第5章　目标市场选择 88

5.1　市场细分的原理和方法 88

5.2　目标市场营销策略 97

5.3　市场定位策略 102

本章小结 109

复习思考题 110

实训题 112

第6章　市场营销战略和策略规划 115

6.1　市场营销战略概述 115

6.2　市场营销战略规划 120

6.3　市场营销策略规划 127

本章小结 131

复习思考题 132

实训题 133

第7章　产品和产品策略 135

7.1　整体产品分析 135

7.2　产品品牌策略 138

7.3　产品包装策略 147

7.4　产品组合策略 151

本章小结 155

复习思考题 156

实训题 157

第8章　产品市场生命周期与新产品开发策略 159

8.1　产品市场生命周期概述 159

8.2　产品市场生命周期营销策略 162

8.3　新产品开发与推广策略 168

本章小结 175

复习思考题 175

实训题 176

第9章　价格策略 178

9.1　影响企业定价的因素与定价程序 178

9.2　企业定价方法 184

9.3　企业定价策略 190

9.4　企业价格调整决策 197

本章小结 201

复习思考题 202

实训题 203

第10章　分销渠道策略 206

10.1　分销渠道概述 206

10.2　分销渠道的设计、选择与管理 213

10.3　分销渠道中的中间商 220

10.4　分销渠道的新发展 225

本章小结 229

复习思考题 230

实训题 231

第11章　促销策略 233

11.1　促销与促销组合 233

11.2　人员推销策略 237

11.3　广告策略 244

11.4　营业推广策略 249

11.5　公共关系促销策略 253

本章小结 259

复习思考题 260

实训题 261

第12章　市场营销的组织、实施与控制 263

12.1　市场营销计划 263

12.2　市场营销组织 266

12.3　市场营销实施 271

12.4　市场营销控制 274

本章小结 278

复习思考题 279

实训题 280

参考文献 281