领导口才艺术全书pdf电子书版本下载

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第一章 为什么要加强领导口才艺术 3

一、领导口才的重要性 3

二、口才功能 5

三、口才魅力 7

第二章 工作艺术 13

一、命令 15

二、批评 25

三、赞美 45

四、激励 51

五、应急 59

六、拒绝 65

七、安抚 74

八、说服 80

九、调解 83

第三章 辩论艺术 87

一、辩论的语言特点 89

二、辩论防守与反击的方法 92

三、辩论进攻的方法 102

第四章 感动人心的演讲艺术 115

一、不同演讲类型的基本要求 117

二、领导演讲时需要把握的三项基本功 122

三、引人入胜的开场白 124

四、意犹未尽的结束语 128

五、打动人心的演说技巧 131

六、说服听众的演说技巧 140

第五章 谈判艺术 145

一、谈判的原则 147

二、谈判的语言技巧 150

三、谈判中的制胜手段 160

第六章 会议艺术 173

一、主持会议须知 175

二、主持会议的用语技巧 179

三、主持座谈会的说话艺术 186

第七章 报告艺术 191

一、报告的种类 193

二、报告艺术 195

三、工作报告中的口才技巧 193

第八章 交际艺术 201

一、与上级沟通的交际口才 203

二、与平级沟通的交际口才 208

三、与下级沟通的说话技巧 213

第九章 幽默艺术 219

一、幽默的作用 221

二、幽默的交际方法 224

三、幽默的禁忌 230

第十章 领导口才修炼艺术 233

一、修炼原则 235

二、领导素质 242

三、内功修炼 245

四、修辞艺术 248

五、声音修炼 256

后记 271