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前言 5

致谢 9

概述 从资本主义到民主企业——关注知识经济的重要性 11

资本与知识间的冲突 12

建立于美国观念之上的新基础 13

技术变革：永不停止的变革的开始 13

机构变革：自下而上、由外到内的管理 15

传统、标新立异的学说以及知识法则 23

第一章 社会转型中的管理：架设新旧管理间的桥梁 1

新管理到底是什么？ 2

将新理念应用于变化着的世界 18

第一部分 重新定义管理的基础 27

第二章 从层级制到企业制：内部市场成为组织结构的新形式 27

创业组织的兴起 29

内部市场原则 36

企业的繁荣 43

第三章 从利润到民主：公司共同体成为组织治理的新形式 54

经济合作的演进 55

公司共同体的原则 66

民主的拓展 74

第四章 新管理综合：内部市场与企业共同体的统一 79

市场与共同体之间的创造性张力 80

组织平衡指南 86

多样性中求统一 90

第二部分 建设公司共同体 101

第五章 服务型企业：放弃我们自我控制的利益 101

从销售到服务 103

服务型企业的原则 108

使顾客成为合作伙伴 118

第六章 知识型企业家：基于权利和义务的工作契约 127

重新定义雇佣关系 128

知识工作的原则 132

信息时代的工作生活 143

第七章 智慧增长：平衡环境健康与经济发展 151

化解经济与环境的矛盾 152

环境管理的原则 158

经济现实的力量 161

第三部分 领先的新经济秩序 175

第八章 持续变革：植根于环境中的组织 175

用旧方法应对新挑战 177

持续变革的原则 182

对现行组织的控制 190

第九章 内在领导力：如何应对即将到来的权力转型 197

权力变化的幻影 199

内在领导原理 205

真正实现参与 215

第十章 管理统一的世界：超出局部组织的全球秩序 222

资本主义和共同体之间的矛盾 223

信息时代的经济要求 231

新兴的新经济秩序形态 236

结论 利用传统的力量 247

理解当今的管理 247

管理社区和自由的日常需求 249

新型管理的普遍力量 250

崭新的开始在于你自己 252

附录A 组织练习 254

附录B 利益相关方会议作为社会经济系统组织的角色模仿 257

附录C 变革中的公司研究 260

关于作者 268

译后记 270